1. Unternehmensinformationen

Der Veluvanto-Dienst wird betrieben von:

Veluvanto s.r.o.
Sitz der Gesellschaft: Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10
Identifikationsnummer (IČO): 249 15 122
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (DIČ): CZ24915122
Eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts in Prag, Aktenzeichen C 444766
E-Mail: legal@veluvanto.com

2. Zustimmung zu den Bedingungen

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Veluvanto-Dienste erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) einverstanden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie unsere Dienste bitte nicht. Diese Bedingungen bilden einen rechtlich bindenden Vertrag zwischen Ihnen und Veluvanto s.r.o. nach tschechischem Recht (Gesetz Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch).

Wenn Sie diese Bedingungen im Namen eines Unternehmens oder einer anderen juristischen Person eingehen, erklären Sie, dass Sie die Befugnis haben, diese Einheit zu binden. In diesem Fall bezieht sich „Sie“ auf diese Einheit.

Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA): Für Geschäftskunden, die personenbezogene Daten Dritter (Kunden, Mitarbeiter usw.) über den Dienst verarbeiten, bildet der Auftragsverarbeitungsvertrag unter /dpa einen integralen Bestandteil dieser Bedingungen und ist mit der Annahme dieser Bedingungen bindend.

3. Beschreibung des Dienstes

Veluvanto ist ein KI-gestützter Dokumentenmanagement-Dienst, der es Nutzern ermöglicht, Dokumente mithilfe von künstlicher Intelligenz hochzuladen, zu organisieren und zu durchsuchen. Der Dienst wird als cloudbasierte Software as a Service (SaaS) Plattform bereitgestellt.

Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst (oder Teile davon) jederzeit zu ändern, auszusetzen oder einzustellen, sofern möglich mit angemessener Vorankündigung. Wir haften weder Ihnen noch Dritten gegenüber für Änderungen, Aussetzungen oder die Einstellung des Dienstes.

4. Benutzerkonten

Um Veluvanto zu nutzen, müssen Sie ein Konto erstellen. Sie sind verantwortlich für:

Die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten
Alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden
Die unverzügliche Benachrichtigung über jede unbefugte Nutzung unter security@veluvanto.com
Die Sicherstellung, dass die Kontoinformationen korrekt sind und auf dem neuesten Stand gehalten werden

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um den Dienst zu nutzen. Durch die Nutzung des Dienstes bestätigen Sie, dass Sie diese Altersanforderung erfüllen.

5. Zulässige Nutzung

Sie erklären sich damit einverstanden, Veluvanto nicht zu nutzen, um:

Illegale, schädliche, verleumderische oder rechtsverletzende Inhalte hochzuladen
Gegen geltende Gesetze oder Vorschriften zu verstoßen, einschließlich DSGVO und EU AI Act
Zu versuchen, unbefugten Zugriff auf unsere Systeme oder Konten anderer Nutzer zu erlangen
Den Dienst oder die mit dem Dienst verbundenen Server oder Netzwerke zu stören oder zu unterbrechen
Den Dienst für illegale oder unbefugte Zwecke zu nutzen
Den Quellcode des Dienstes zurückzuentwickeln (Reverse Engineering), zu dekompilieren oder zu versuchen, ihn zu extrahieren
Automatisierte Mittel (Bots, Scraper) zu verwenden, um über die normale Nutzung hinaus auf den Dienst zuzugreifen
Inhalte hochzuladen, die Malware, Viren oder anderen bösartigen Code enthalten
Den Zugang zum Dienst ohne unsere schriftliche Zustimmung an Dritte weiterzuverkaufen, unterzulizenzieren oder zu übertragen
KI-generierte Ergebnisse als ausschließlich von Menschen erstellte Inhalte in einer irreführenden Weise darzustellen, zu veröffentlichen oder zu repräsentieren, wie in Artikel 50 des EU AI Act gefordert
KI-generierte Ergebnisse für automatisierte Entscheidungen mit hoher Tragweite (rechtlich, medizinisch, finanziell, sicherheitskritisch) ohne angemessene menschliche Überprüfung und Aufsicht zu verwenden

Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto bei Verstößen gegen diese Regeln in schwerwiegenden Fällen ohne vorherige Ankündigung zu kündigen oder auszusetzen.

6. Abonnement und Zahlung

Merchant of Record: Alle Zahlungen für kostenpflichtige Veluvanto-Pläne werden von Paddle.com Market Limited („Paddle“) abgewickelt, der als Merchant of Record für alle Transaktionen fungiert. Wenn Sie einen kostenpflichtigen Plan erwerben, besteht Ihr Kaufvertrag mit Paddle, nicht mit Veluvanto s.r.o. Paddle ist verantwortlich für die Abrechnung, Rechnungsstellung, Erhebung und Abführung von MwSt./Steuern sowie die Zahlungsabwicklung. Für die Transaktion selbst gelten die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von Paddle: paddle.com/legal/terms.

Kostenloser Plan: Der kostenlose Plan ist gemäß den auf unserer Preisseite beschriebenen Einschränkungen kostenlos verfügbar. Wir behalten uns das Recht vor, die Einschränkungen des kostenlosen Plans jederzeit zu ändern.

Kostenpflichtige Abonnements: Kostenpflichtige Abonnements werden im Voraus auf monatlicher oder jährlicher Basis abgerechnet. Die Preise werden beim Checkout inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer angezeigt. Paddle übernimmt die gesamte Berechnung und Erhebung der MwSt.

Kündigung: Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit dem Paddle-Support kündigen. Nach der Kündigung behalten Sie den Zugriff auf den Dienst bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums. Die Rückerstattungsrichtlinien unterliegen den Bedingungen von Paddle und dem geltenden Verbraucherschutzrecht.

Preisänderungen: Wir können Preise mit einer Frist von mindestens 30 Tagen ändern. Paddle wird Sie über Preisänderungen informieren, bevor diese in Kraft treten. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach der Preisänderung gilt als Annahme des neuen Preises.

7. Widerrufsrecht (Verbraucher)

Wenn Sie ein Verbraucher (eine natürliche Person, die außerhalb ihres Gewerbes, Geschäfts oder Berufs handelt) mit Sitz in der Europäischen Union sind, haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen, gemäß der Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher und § 1829 des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses (d. h. dem Tag, an dem Sie das Abonnement erstmals abschließen oder einen kostenpflichtigen Plan aktivieren).

Widerruf nach Nutzung des Dienstes: Sie können Ihr Widerrufsrecht jederzeit innerhalb der 14-tägigen Frist ausüben, auch wenn Sie bereits mit der Nutzung des Dienstes begonnen haben. Wenn Sie nach teilweiser Nutzung widerrufen, wird Ihnen nur der anteilige Wert der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Dienstleistung berechnet.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie Paddle (als Merchant of Record) unter paddle.com/legal/buyer-faq oder kontaktieren Sie uns unter legal@veluvanto.com und wir werden Sie bei dem Prozess unterstützen. Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, das in Anhang I(B) der Richtlinie 2011/83/EU vorgesehen ist.

Kauf von einmaligen Extra-Credits: Extra-Credit-Pakete sind einmalige Käufe von im Voraus bezahlten Leistungseinheiten, die sofort nach der Zahlung in Ihrem Konto zur Verfügung gestellt werden. Mit dem Abschluss eines Extra-Credit-Kaufs stimmen Sie ausdrücklich dem sofortigen Beginn der Dienstleistung zu und erkennen an, dass Ihr Widerrufsrecht in dem Umfang erlischt, in dem Credits verbraucht wurden.

Teilweiser Widerruf für Extra-Credits: Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, bevor Sie alle gekauften Extra-Credits verbraucht haben, erstatten wir Ihnen einen anteiligen Betrag entsprechend den ungenutzten Credits. Die Rückerstattung erfolgt über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben.

8. Beschwerden und Mängel (Verbraucherrechte)

Wenn der Dienst nicht gemäß diesen Bedingungen bereitgestellt wird, haben Sie das Recht, eine Beschwerde einzureichen. Beschwerden können eingereicht werden bei: support@veluvanto.com

Wir werden Ihre Beschwerde ohne unnötige Verzögerung bearbeiten. Dies berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte nach tschechischem Recht (Gesetz Nr. 634/1992 Slg., Verbraucherschutzgesetz).

Wenn Sie ein Verbraucher in der EU sind, haben Sie auch gesetzliche Rechte bezüglich der Konformität digitaler Dienste gemäß der Richtlinie 2019/770/EU über Verträge über die Bereitstellung digitaler Inhalte und digitaler Dienstleistungen (im tschechischen Recht durch das Gesetz Nr. 374/2022 Slg. umgesetzt). Diese gesetzlichen Rechte werden durch nichts in diesen Bedingungen berührt.

Wir werden Ihre Beschwerde ohne unnötige Verzögerung bearbeiten und streben eine Lösung innerhalb von 30 Tagen an.

Angelegenheiten im Zusammenhang mit Zahlungen, Rechnungen und Rückerstattungen werden von Paddle (Merchant of Record) gemäß deren Bedingungen bearbeitet; wir werden Unterstützung leisten.

9. Außergerichtliche Streitbeilegung

Wenn Sie ein Verbraucher in der Tschechischen Republik sind, haben Sie das Recht, eine außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten über die Tschechische Handelsinspektion (ČOI)zu suchen:

Website: www.coi.cz
Adresse: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2

Für grenzüberschreitende Streitigkeiten innerhalb der EU können Sie auch die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) der EU nutzen: ec.europa.eu/consumers/odr.

Unsere E-Mail-Adresse für OS-Zwecke: legal@veluvanto.com

10. Geistiges Eigentum

Ihre Inhalte: Sie behalten das Eigentum an allen Dokumenten und Inhalten, die Sie bei Veluvanto hochladen. Durch die Nutzung des Dienstes gewähren Sie uns eine begrenzte, nicht-exklusive, gebührenfreie Lizenz zur Verarbeitung, Speicherung und Anzeige Ihrer Dokumente ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung des Dienstes für Sie. Wir verwenden Ihre Dokumente nicht zum Trainieren von KI-Modellen.

Unser Dienst: Der Veluvanto-Dienst, einschließlich seiner Software, seines Designs, seiner Marken und Inhalte, ist Eigentum von Veluvanto s.r.o. und durch Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt. Sie dürfen den Dienst ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht kopieren, modifizieren, verbreiten oder abgeleitete Werke erstellen.

KI-generierte Ergebnisse: Sie sind Eigentümer aller KI-generierten Ergebnisse (Zusammenfassungen, Tags, extrahierte Metadaten, Chat-Antworten, Übersetzungen), die aus Ihren Dokumenten abgeleitet wurden. Sie dürfen diese Ergebnisse frei und ohne Einschränkungen unsererseits nutzen, vervielfältigen, modifizieren, unterlizenzieren und kommerzialisieren. Wir erheben keine geistigen Eigentumsrechte an KI-generierten Ergebnissen, die aus Ihren Inhalten abgeleitet wurden. Da KI-Ergebnisse algorithmisch generiert werden, können ähnliche oder identische Ergebnisse für andere Nutzer generiert werden, die ähnliche Inhalte verarbeiten. Wir geben keine Zusicherung, dass KI-generierte Ergebnisse einzigartig sind. Sie sind allein dafür verantwortlich, die Eignung von KI-generierten Ergebnissen für Ihre Zwecke vor jeder Verwendung zu bewerten, zu überprüfen und zu bestimmen.

Feedback: Wenn Sie uns freiwillig Feedback, Vorschläge, Fehlerberichte oder Funktionswünsche („Feedback“) zur Verfügung stellen, gewähren Sie uns eine unbefristete, unwiderrufliche, weltweite, gebührenfreie Zustimmung und/oder Lizenz, dieses Feedback in jeder Weise zu nutzen, zu integrieren und zu kommerzialisieren, ohne Verpflichtung Ihnen gegenüber. Diese Klausel gilt nur für Feedback, das Sie uns aktiv übermitteln, und gewährt uns keine Rechte an Ihren Dokumenten oder anderen Inhalten. Dies berührt nicht unsere Verpflichtungen aus der Datenschutzrichtlinie.

11. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt unserer Datenschutzrichtlinie, die Bestandteil dieser Bedingungen ist. Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, Verordnung (EU) 2016/679) und dem geltenden tschechischen Datenschutzrecht (Gesetz Nr. 110/2019 Slg.).

Im Falle eines Konflikts hat die Datenschutzrichtlinie Vorrang für Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten, und für Geschäftskunden hat der Auftragsverarbeitungsvertrag Vorrang für die Verarbeitung von Dokumenteninhalten. Für Fragen der KI-Transparenz hat der KI-Transparenzhinweis Vorrang.

12. KI-Systeme — Haftungsausschluss und Nutzerverantwortung

Veluvanto nutzt künstliche Intelligenz zur Analyse und Verarbeitung von Dokumenten. Vollständige Informationen über unsere KI-Systeme, ihre Fähigkeiten, Grenzen und Ihre Rechte finden Sie in unserem KI-Transparenzhinweis, der Bestandteil dieser Bedingungen ist.

KI-Ergebnisse werden „wie besehen“ bereitgestellt: Alle KI-generierten Ergebnisse — einschließlich Dokumentenzusammenfassungen, extrahierter Metadaten, Tags, Suchergebnisse, Chat-Antworten, Übersetzungen und automatisierter Erinnerungen — werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt, ohne jegliche Gewährleistung für Richtigkeit, Vollständigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck oder Nichtverletzung von Rechten. KI-Systeme sind von Natur aus unvollkommen und können unrichtige, unvollständige oder irreführende Ergebnisse erzeugen („Halluzinationen“). Wir lehnen ausdrücklich alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen hinsichtlich der Genauigkeit oder Zuverlässigkeit von KI-generierten Ergebnissen ab.

Ihre Verantwortung: Sie sind allein dafür verantwortlich, jedes KI-generierte Ergebnis unabhängig zu überprüfen, bevor Sie darauf reagieren, es teilen oder darauf basierende Entscheidungen treffen. Nichts, was von der Veluvanto-KI generiert wird, stellt eine rechtliche, finanzielle, steuerliche, medizinische oder sonstige professionelle Beratung dar. Verlassen Sie sich bei folgenschweren Entscheidungen nicht ausschließlich auf KI-generierte Ergebnisse.

Keine Billigung: KI-generierte Ergebnisse geben nicht die Ansichten, Meinungen oder die offizielle Position von Veluvanto s.r.o. wieder. Wir sind nicht verantwortlich für Entscheidungen, die im Vertrauen auf KI-generierte Inhalte getroffen werden.

13. Haftungsbeschränkung und Freistellung

Soweit nach geltendem Recht zulässig, haftet Veluvanto s.r.o. nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folgeschäden oder Strafschadensersatz oder für entgangene Gewinne oder Einnahmen, die direkt oder indirekt aus Ihrer Nutzung des Dienstes entstehen.

Haftung für KI-Ergebnisse: Wir haften nicht für Verluste, Schäden oder Beeinträchtigungen, die daraus entstehen, dass Sie sich auf KI-generierte Ergebnisse verlassen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Entscheidungen, die auf der Grundlage ungenauer, unvollständiger oder irreführender KI-generierter Inhalte getroffen wurden.

Unsere gesamte Haftung Ihnen gegenüber für alle Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder dem Dienst ergeben, übersteigt nicht die Beträge, die Sie in den 6 Monaten vor dem Anspruch an uns gezahlt haben, oder 50 EUR, wenn Sie ein Nutzer des kostenlosen Plans sind.

Ihre Freistellung: Sie erklären sich damit einverstanden, Veluvanto s.r.o. und seine leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter schadlos zu halten und von allen Ansprüchen, Schäden, Verlusten oder Ausgaben (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen, die sich aus Folgendem ergeben: (a) Ihrer Nutzung oder Ihrem Missbrauch von KI-generierten Ergebnissen; (b) Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen; (c) Ansprüchen Dritter, die sich aus von Ihnen hochgeladenen Inhalten oder Handlungen ergeben, die Sie auf der Grundlage von KI-generierten Ergebnissen vorgenommen haben.

Hinweis für Verbraucher (EU): Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse gelten nicht, soweit sie durch geltendes zwingendes EU- oder tschechisches Verbraucherschutzrecht untersagt sind, einschließlich der Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte und der Richtlinie 2019/770/EU über Verträge über digitale Inhalte. Insbesondere schließen wir unsere Haftung nicht aus oder beschränken sie für: (a) Tod oder Körperverletzung durch unsere Fahrlässigkeit; (b) Betrug oder arglistige Täuschung; (c) jede Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann. Die obige Freistellungsklausel gilt für EU-Verbraucher nicht, soweit dies durch geltendes tschechisches oder EU-Recht untersagt ist.

14. Datenspeicherung und Sicherheit

Ihre Daten werden in EU-Rechenzentren gespeichert und sind sowohl bei der Übertragung (TLS 1.2+) als auch im Ruhezustand (AES-256) verschlüsselt. Wir implementieren Sicherheitsmaßnahmen nach Industriestandard, um Ihre Informationen zu schützen. Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

15. Verfügbarkeit des Dienstes

Veluvanto unternimmt wirtschaftlich angemessene technische und betriebliche Anstrengungen, um eine durchschnittliche monatliche Verfügbarkeit des Dienstes von 99,9 %zu erreichen, gemessen außerhalb der geplanten Wartungsfenster.

Geplantes Wartungsfenster: täglich von 21:00 bis 22:00 Uhr MESZ. Während dieser Zeit können Wartungsarbeiten, Updates oder Neustarts des Dienstes ohne vorherige Ankündigung erfolgen.

Veluvanto gibt keine Verfügbarkeitsgarantien in Form eines vertraglich durchsetzbaren SLA ab und übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus einer vorübergehenden Nichtverfügbarkeit des Dienstes entstehen. Aus Serviceausfällen entstehen keine Ansprüche auf Entschädigung, Rabatte oder andere Rechtsbehelfe.

16. Kündigung

Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen, indem Sie uns kontaktieren oder die Funktion zur Kontolöschung in den Einstellungen nutzen.

Wir können Ihren Zugang zum Dienst aus wichtigem Grund kündigen oder aussetzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: (a) wesentlicher Verstoß gegen diese Bedingungen; (b) Nutzung des Dienstes für illegale Zwecke; (c) Nichtzahlung von Gebühren; (d) Verhalten, das anderen Nutzern oder Dritten schadet; (e) Umstände, die die Einhaltung geltenden Rechts erfordern; oder (f) dauerhafte Speicherüberschreitung wie in Abschnitt 19 beschrieben.

In schwerwiegenden Fällen (z. B. illegale Aktivitäten, Sicherheitsbedrohungen) können wir den Zugang sofort und ohne vorherige Ankündigung sperren. In anderen Fällen werden wir vor der Kündigung eine angemessene Frist einhalten.

Hinweis für Verbraucher: Die Kündigung erfolgt aufgrund objektiv rechtfertigbarer Gründe. Mit der Kündigung erlischt Ihr Recht zur Nutzung des Dienstes. Bestimmungen dieser Bedingungen, die ihrer Natur nach über die Kündigung hinaus bestehen bleiben sollten, bleiben in Kraft.

17. Richtlinie für inaktive Konten (nur SaaS)

Um eine effiziente Nutzung der gemeinsamen Infrastruktur zu gewährleisten, gilt die folgende Richtlinie für inaktive Konten für Konten im kostenlosen Plan:

30-tägige Inaktivitätswarnung: Wenn Ihr Konto im kostenlosen Plan 30 aufeinanderfolgende Tage lang keine Aktivität aufweist, senden wir eine Warn-E-Mail an die mit Ihrem Konto verknüpfte Adresse.
Löschung nach 45 Tagen: Wenn Ihr Konto im kostenlosen Plan 45 aufeinanderfolgende Tage lang inaktiv bleibt, werden Ihr Konto und alle zugehörigen Daten dauerhaft gelöscht. Sie erhalten eine letzte Warnung und eine 24-stündige Gnadenfrist vor der endgültigen Löschung.
Kostenpflichtige Pläne sind nicht betroffen: Die Löschung inaktiver Konten gilt nicht für Konten in einem kostenpflichtigen Abonnement-Plan (Personal, Pro oder Max).
Reaktivierung: Ein Login zu jeder Zeit setzt den Inaktivitätszähler zurück und bricht jede geplante Löschung ab.

Dauerhafte Löschung: Die Löschung gemäß dieser Richtlinie ist dauerhaft und unwiderruflich. Alle Dokumente, Metadaten, KI-generierten Inhalte und Kontodaten werden innerhalb von 30 Tagen von unseren Servern und Backups gelöscht. Wir empfehlen dringend, Ihre Daten vor längeren Inaktivitätsphasen zu exportieren. Diese Richtlinie gilt für Veluvanto-Konten.

18. KI-Credits und Abonnement-Funktionen

Die kostenpflichtigen Pläne enthalten ein monatliches Kontingent an KI-Credits, die für KI-Funktionen (Dokumentenanalyse, KI-Chat, Übersetzungen, Zusammenfassungen und ähnliche Funktionen) verwendet werden.

Definition von Credits: 1 Credit = 1.000 AI-Modell-Input/Output-Token, die in Ihrem Auftrag verarbeitet werden.
Monatliche Rücksetzung: Credits werden jeden Monat an Ihrem Abrechnungsstichtag zurückgesetzt.
Übertrag (Rollover): Nicht genutzte Credits werden in den nächsten Monat übertragen, bis zu einem Maximum des 2\u00d7 Ihres monatlichen Kontingents. Nicht genutzte Credits über diese Grenze hinaus verfallen.
Tägliches Nutzungslimit (Burst Limit): Um die Serviceverfügbarkeit zu gewährleisten, dürfen innerhalb eines Zeitraums von 24 Stunden maximal 30 % Ihres monatlichen Credit-Kontingents verbraucht werden.
Geldwert und Rückerstattungen: Monatliche Credits haben keinen Geldwert und sind nicht separat erstattungsfähig. Nicht genutzte monatliche Credits verfallen bei Kontokündigung oder Herabstufung des Plans über die Übertragsgrenze hinaus. Einmalige Extra-Credit-Pakete unterliegen den in Abschnitt 7 dargelegten Widerrufsbedingungen.
Free-Plan: Der Free-Plan enthält keine AI-Credits. AI-Funktionen sind im Free-Plan nicht verfügbar.
Extra-Credits (Einmalpakete): Einmalige Käufe von Extra-Credits sind sofort verfügbar, verfallen nie und sind nicht an einen Abrechnungszeitraum gebunden. Sie werden erst verbraucht, wenn die monatlichen Credits aufgebraucht sind. Die Widerrufsbedingungen sind in Abschnitt 7 dargelegt.

19. Richtlinie für Speicherüberschreitungen

Wenn das kostenpflichtige Abonnement eines Nutzers endet und sein Konto auf den Free-Plan herabgestuft wird, gilt die folgende Richtlinie für Speicherüberschreitungen, sofern die gespeicherten Daten das Speicherlimit des Free-Plans von 1 GB überschreiten:

180-tägige Schonfrist: Eine Schonfrist von 180 Tagen beginnt an dem Tag, an dem das Konto auf den Free-Plan herabgestuft wird. Während dieses Zeitraums bleibt das Konto voll funktionsfähig \u2014 Nutzer können auf ihre Dokumente zugreifen, sie suchen und herunterladen. Neue Uploads sind jedoch blockiert, solange die Speichernutzung das Limit von 1 GB überschreitet.
Erforderliche Maßnahmen: Innerhalb von 180 Tagen muss der Nutzer entweder seine Speichernutzung unter das 1-GB-Limit des Free-Plans reduzieren oder auf ein kostenpflichtiges Abonnement upgraden.
Sofortige Aufhebung bei Einhaltung: Wenn der Nutzer seine Speichernutzung zu irgendeinem Zeitpunkt während der Schonfrist unter das 1-GB-Limit reduziert, wird die Durchsetzung der Speicherbeschränkung sofort und automatisch aufgehoben, und das Konto wird ohne weitere Einschränkungen normal weitergeführt.
Kontokündigung nach 180 Tagen: Wenn die gespeicherten Daten nach 180 Tagen immer noch das Speicherlimit des Free-Plans überschreiten, wird das Konto gekündigt und alle Daten werden gemäß Abschnitt 16 und den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der GDPR, dauerhaft gelöscht.
Benachrichtigungen: Informationen zum Status der Speicherüberschreitung werden ausschließlich über In-App-Benachrichtigungen (ein im Dashboard angezeigtes Banner) bereitgestellt. Es werden keine E-Mail-Benachrichtigungen bezüglich der Speicherüberschreitung versendet.
Keine Haftung für Datenverlust: Der Anbieter ist nicht verantwortlich für Datenverluste, die aus einer Kontokündigung aufgrund einer dauerhaften Speicherüberschreitung resultieren. Die Nutzer sind allein dafür verantwortlich, ihre Speichernutzung zu verwalten und ihre Daten zu exportieren, bevor die Schonfrist abläuft.

20. Verwaltung von Arbeitsbereichen und Teams

Veluvanto unterstützt kollaborative Arbeitsbereiche mit rollenbasierter Zugriffskontrolle. Die folgenden Regeln legen fest, was Administratoren von Arbeitsbereichen tun können und was nicht:

Rollen

Admin: Vollständige Verwaltung des Arbeitsbereichs \u2014 Mitglieder einladen/entfernen, Rollen ändern, Einstellungen des Arbeitsbereichs aktualisieren, alle Mitglieder des Arbeitsbereichs und Audit-Protokolle einsehen.
Editor: Kann Dokumente und Metadaten innerhalb des Arbeitsbereichs hochladen, bearbeiten und löschen. Kann keine Mitglieder oder Einstellungen des Arbeitsbereichs verwalten.
Betrachter (Viewer): Nur-Lese-Zugriff auf Dokumente im Arbeitsbereich. Kann keine Inhalte erstellen, bearbeiten oder löschen.

Worauf Admins von Arbeitsbereichen zugreifen können

Die Liste aller Mitglieder des Arbeitsbereichs (Name, E-Mail-Adresse, Rolle, Beitrittsdatum)
Ausstehende und widerrufene Einladungen
Alle Dokumente und Inhalte innerhalb des Arbeitsbereichs (wie andere Mitglieder auch)
Audit-Protokolle auf Mandantenebene, die administrative Aktionen über alle zu Ihrem Konto gehörenden Arbeitsbereiche hinweg aufzeichnen

Worauf Admins von Arbeitsbereichen nicht zugreifen können

Dokumente in anderen Arbeitsbereichen, in denen sie kein Mitglied sind
Persönliche Daten von Mitgliedern über den Namen und die E-Mail-Adresse hinaus, die in der Mitgliederliste angezeigt werden
Individuelle Aktivitäten von Mitgliedern innerhalb des Dienstes, die über das hinausgehen, was in den Audit-Protokollen erfasst wird

Datenisolierung: Dokumente sind strikt nach Arbeitsbereichen isoliert. Kein Nutzer \u2014 einschließlich der Admins von Arbeitsbereichen \u2014 kann auf Dokumente aus einem Arbeitsbereich zugreifen, dem er nicht angehört. Diese Isolierung wird auf Datenbankebene erzwungen.

21. Beta- und Vorschau-Funktionen

Wir können bestimmte Funktionen oder Funktionalitäten als "Beta", "Vorschau", "experimentell" oder "Early Access" (zusammenfassend "Beta-Funktionen") anbieten. Beta-Funktionen werden zu Evaluierungs- und Feedbackzwecken bereitgestellt und können:

Sich erheblich ändern oder jederzeit ohne Vorankündigung entfernt werden
Bugs oder Fehler enthalten oder sich unerwartet verhalten
Nicht denselben Verfügbarkeits- oder Supportverpflichtungen unterliegen wie allgemein verfügbare Funktionen
Nicht für die Verwendung mit sensiblen, produktiven oder kritischen Daten geeignet sein

Beta-Funktionen werden "wie besehen" ohne jegliche Gewährleistung bereitgestellt. Wir lehnen ausdrücklich jede Haftung ab, die sich aus Ihrer Nutzung von Beta-Funktionen ergibt. Die Nutzung einer Beta-Funktion erfolgt auf Ihr eigenes Risiko.

22. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung unserer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen, wenn diese Nichterfüllung oder Verzögerung auf Ursachen zurückzuführen ist, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Naturkatastrophen, Feuer, Überschwemmungen, Epidemien, Pandemien, Krieg, Terrorismus, Unruhen, staatliche Maßnahmen, Sanktionen, Stromausfälle, Internet- oder Telekommunikationsausfälle, Ausfälle von Drittanbietern (einschließlich Cloud-Infrastruktur-Anbietern oder AI-Modell-Anbietern) oder Cyberangriffe durch Dritte. In solchen Fällen werden unsere Verpflichtungen für die Dauer des Ereignisses ausgesetzt. Wenn das Ereignis länger als 30 Tage andauert, kann jede Partei den Vertrag mit sofortiger Wirkung und ohne Haftung kündigen.

23. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail und durch Veröffentlichung der neuen Bedingungen auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum "Zuletzt aktualisiert" informieren, und zwar mindestens 30 Tage bevor die Änderungen für bestehende Nutzer in Kraft treten. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach dem Datum des Inkrafttretens gilt als Annahme der aktualisierten Bedingungen.

Wenn Sie mit der Änderung nicht einverstanden sind, können Sie den Dienst vor dem Datum des Inkrafttretens kündigen. Eine Zustimmung ist nur dort erforderlich, wo die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung die Einwilligung ist (z. B. Marketing), gemäß der Datenschutzrichtlinie.

24. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik, unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Für Verbraucher in der EU gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen Ihres Wohnsitzlandes, die durch diese Rechtswahl nicht außer Kraft gesetzt werden. Alle Streitigkeiten, die nicht außergerichtlich beigelegt werden können, werden vor den Gerichten der Tschechischen Republik entschieden.

25. Allgemeine Bestimmungen

Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für nicht durchsetzbar oder ungültig befunden werden, wird diese Bestimmung auf das erforderliche Mindestmaß beschränkt oder aufgehoben, sodass diese Bedingungen ansonsten in vollem Umfang in Kraft bleiben.

Verzicht: Unser Versäumnis, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Bedingungen durchzusetzen, gilt nicht als Verzicht auf diese Rechte. Ein Verzicht auf ein Recht ist nur wirksam, wenn er schriftlich erfolgt.

Gesamtvereinbarung: Diese Bedingungen stellen zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie, Cookie-Richtlinie und (falls zutreffend) dem Auftragsverarbeitungsvertrag und dem KI-Transparenzhinweis die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Veluvanto s.r.o. bezüglich des Dienstes dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen oder Absprachen.

Rangfolge: Im Falle eines Konflikts zwischen Dokumenten gilt die folgende Rangfolge: (i) Auftragsverarbeitungsvertrag (nur für Geschäftskunden und nur für die Verarbeitung von Dokumenteninhalten), (ii) Datenschutzrichtlinie, (iii) KI-Transparenzhinweis (für Angelegenheiten der KI-Transparenz), (iv) Cookie-Richtlinie, (v) diese Bedingungen.

26. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Veluvanto s.r.o.
Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10
E-Mail: legal@veluvanto.com