Conditions d'utilisation

1. Informations sur la société

Le service Veluvanto est exploité par :

Veluvanto s.r.o.
Siège social : Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10
Numéro d'enregistrement de la société (IČO) : 249 15 122
Numéro de TVA (DIČ) : CZ24915122
Inscrite au registre du commerce tenu par le tribunal municipal de Prague, dossier n° C 444766
E-mail : legal@veluvanto.com

2. Acceptation des conditions

En accédant ou en utilisant les services de Veluvanto, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation (« Conditions »). Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services. Ces conditions forment un contrat juridiquement contraignant entre vous et Veluvanto s.r.o. en vertu du droit tchèque (loi n° 89/2012 Coll., le Code civil).

Si vous acceptez ces conditions au nom d'une entreprise ou d'une autre entité juridique, vous déclarez avoir l'autorité de lier cette entité. Dans ce cas, « vous » se réfère à cette entité.

Accord de traitement des données (DPA) : Pour les clients professionnels qui traitent des données personnelles de tiers (clients, employés, etc.) via le service, l' Accord de traitement des données sur /dpa fait partie intégrante de ces conditions et devient contraignant dès l'acceptation de celles-ci.

3. Description du service

Veluvanto est un service de gestion documentaire propulsé par l'IA qui permet aux utilisateurs de téléverser, d'organiser et de rechercher des documents à l'aide de la technologie d'intelligence artificielle. Le service est fourni sous la forme d'une plateforme cloud Software as a Service (SaaS).

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre le service (ou toute partie de celui-ci) à tout moment, avec un préavis raisonnable dans la mesure du possible. Nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers pour toute modification, suspension ou interruption du service.

4. Comptes utilisateurs

Pour utiliser Veluvanto, vous devez créer un compte. Vous êtes responsable de :

• Maintenir la confidentialité de vos identifiants de compte
• Toutes les activités qui se produisent sous votre compte
• Nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée à security@veluvanto.com
• Veiller à ce que les informations du compte soient exactes et tenues à jour

Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser le service. En utilisant le service, vous confirmez que vous remplissez cette condition d'âge.

5. Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas utiliser Veluvanto pour :

• Télécharger du contenu illégal, nuisible, diffamatoire ou contrefait
• Violer les lois ou réglementations applicables, y compris le GDPR et l'EU AI Act
• Tenter d'accéder sans autorisation à nos systèmes ou aux comptes d'autres utilisateurs
• Interférer avec ou perturber le service, les serveurs ou les réseaux connectés au service
• Utiliser le service à des fins illégales ou non autorisées
• Rétro-concevoir, décompiler ou tenter d'extraire le code source du service
• Utiliser des moyens automatisés (bots, scrapers) pour accéder au service au-delà d'une utilisation normale
• Télécharger du contenu contenant des logiciels malveillants, des virus ou tout autre code malveillant
• Revendre, sous-licencier ou transférer l'accès au service à des tiers sans notre consentement écrit
• Présenter, publier ou représenter des contenus générés par l'IA comme étant des créations exclusivement humaines d'une manière trompeuse, comme l'exige l'article 50 de l'IA Act de l'UE
• Utiliser les résultats générés par l'IA pour prendre des décisions automatisées à enjeux élevés (juridiques, médicales, financières, critiques pour la sécurité) sans examen et surveillance humaine appropriés

Nous nous réservons le droit de résilier ou de suspendre votre compte pour violation de ces règles sans préavis dans les cas graves.

6. Abonnement et paiement

Vendeur officiel (Merchant of Record) : Tous les paiements pour les forfaits payants Veluvanto sont traités par Paddle.com Market Limited (« Paddle »), qui agit en tant que vendeur officiel pour toutes les transactions. Lorsque vous achetez un forfait payant, votre contrat de vente est conclu avec Paddle, et non avec Veluvanto s.r.o. Paddle est responsable de la facturation, de la perception et du versement de la TVA/taxes, ainsi que du traitement des paiements. Les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité de Paddle s'appliquent à la transaction elle-même : paddle.com/legal/terms.

Forfait gratuit : Le forfait gratuit est disponible sans frais sous réserve des limitations décrites sur notre page de tarification. Nous nous réservons le droit de modifier les limitations du forfait gratuit à tout moment.

Abonnements payants : Les abonnements payants sont facturés à l'avance sur une base mensuelle ou annuelle. Les prix sont affichés lors du paiement, TVA applicable incluse lorsque la loi l'exige. Paddle gère tout le calcul et la collecte de la TVA.

Annulation : Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via les paramètres de votre compte ou en contactant le support de Paddle. En cas d'annulation, vous conserverez l'accès au service jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours. Les politiques de remboursement sont régies par les conditions de Paddle et le droit de la consommation applicable.

Changements de prix : Nous pouvons modifier les prix avec un préavis d'au moins 30 jours. Paddle vous informera de tout changement de prix avant qu'il ne prenne effet. Votre utilisation continue du service après le changement de prix constitue une acceptation du nouveau prix.

7. Droit de rétractation (Utilisateurs consommateurs)

Si vous êtes un consommateur (une personne physique agissant en dehors de son commerce, de son entreprise ou de sa profession) situé dans l'Union européenne, vous avez le droit de vous rétracter de ces conditions dans un délai de 14 jours sans donner de motif, conformément à la directive 2011/83/UE sur les droits des consommateurs et au § 1829 du Code civil tchèque.

Le délai de rétractation expire 14 jours après la date de conclusion du contrat (c'est-à-dire la date à laquelle vous vous abonnez pour la première fois ou activez un forfait payant).

Rétractation après utilisation du service : Vous pouvez exercer votre droit de rétractation à tout moment pendant la période de 14 jours, même si vous avez déjà commencé à utiliser le service. Si vous vous rétractez après une utilisation partielle, vous ne serez facturé que pour la valeur proportionnelle du service déjà fourni jusqu'à la date de rétractation.

Pour exercer le droit de rétractation, contactez Paddle (en tant que vendeur officiel) à l'adresse paddle.com/legal/buyer-faq ou contactez-nous à l'adresse legal@veluvanto.com et nous vous aiderons dans la démarche. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation fourni à l'annexe I(B) de la directive 2011/83/UE.

Achats de crédits supplémentaires ponctuels : Les packs de crédits supplémentaires sont des achats ponctuels d'unités de service prépayées qui sont mises à disposition sur votre compte immédiatement après le paiement. En effectuant un achat de crédits supplémentaires, vous consentez expressément au commencement immédiat du service et reconnaissez que votre droit de rétractation s'éteint à hauteur des crédits consommés.

Rétractation partielle pour les crédits supplémentaires : Si vous exercez votre droit de rétractation avant d'avoir consommé tous les crédits supplémentaires achetés, nous vous rembourserons un montant proportionnel correspondant aux crédits non utilisés. Le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement d'origine dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous nous avez informés de votre rétractation.

8. Réclamations et défauts (Droits des consommateurs)

Si le service n'est pas fourni conformément aux présentes conditions, vous avez le droit de déposer une réclamation. Les réclamations peuvent être adressées à : support@veluvanto.com

Nous traiterons votre réclamation sans délai excessif. Cela n'affecte pas vos droits statutaires en vertu du droit tchèque (loi n° 634/1992 Coll., loi sur la protection des consommateurs).

Si vous êtes un consommateur dans l'UE, vous disposez également de droits statutaires concernant la conformité des services numériques en vertu de la directive 2019/770/UE sur les contrats de fourniture de contenus numériques et de services numériques (transposée en droit tchèque par la loi n° 374/2022 Coll.). Ces droits statutaires ne sont affectés par aucune disposition des présentes conditions.

Nous traiterons votre réclamation sans délai excessif et visons à la résoudre dans les 30 jours.

Les questions relatives aux paiements, factures et remboursements sont gérées par Paddle (vendeur officiel) conformément à leurs conditions ; nous fournirons notre assistance.

9. Règlement extrajudiciaire des litiges

Si vous êtes un consommateur en République tchèque, vous avez le droit de demander un règlement extrajudiciaire des litiges par l'intermédiaire de l' Autorité tchèque d'inspection commerciale (ČOI) :

• Site web : www.coi.cz
• Adresse : Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2

Pour les litiges transfrontaliers au sein de l'UE, vous pouvez également utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) de l'UE : ec.europa.eu/consumers/odr.

Notre adresse e-mail aux fins de la RLL : legal@veluvanto.com

10. Propriété intellectuelle

Votre contenu : Vous conservez la propriété de tous les documents et contenus que vous téléchargez sur Veluvanto. En utilisant le service, vous nous accordez une licence limitée, non exclusive et libre de redevance pour traiter, stocker et afficher vos documents uniquement dans le but de vous fournir le service. Nous n'utilisons pas vos documents pour entraîner des modèles d'AI.

Notre service : Le service Veluvanto, y compris son logiciel, son design, ses marques et son contenu, est la propriété de Veluvanto s.r.o. et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ou créer des œuvres dérivées sans notre consentement écrit.

Résultats générés par l'AI : Vous êtes propriétaire de tous les résultats générés par l'AI (résumés, tags, métadonnées extraites, réponses du chat, traductions) dérivés de vos documents. Vous pouvez utiliser, reproduire, modifier, sous-licencier et commercialiser ces résultats librement sans aucune restriction de notre part. Nous ne revendiquons aucun droit de propriété intellectuelle sur les résultats générés par l'AI dérivés de votre contenu. Étant donné que les résultats de l'AI sont générés par algorithme, des résultats similaires ou identiques peuvent être générés pour d'autres utilisateurs traitant un contenu similaire. Nous ne garantissons pas que les résultats générés par l'AI soient uniques. Vous êtes seul responsable de l'évaluation, de la vérification et de la détermination de l'adéquation des résultats générés par l'AI à vos besoins avant toute utilisation.

Commentaires (Feedback) : Si vous nous fournissez volontairement des commentaires, des suggestions, des rapports de bogues ou des demandes de fonctionnalités (« Feedback »), vous nous accordez un consentement et/ou une licence perpétuelle, irrévocable, mondiale et libre de redevance pour utiliser, incorporer et commercialiser ce Feedback de quelque manière que ce soit, sans obligation envers vous. Cette clause s'applique uniquement au Feedback que vous nous soumettez activement et ne nous accorde aucun droit sur vos documents ou autres contenus. Cela n'affecte pas nos obligations en vertu de la politique de confidentialité.

11. Protection des données

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes Conditions. Nous traitons les données à caractère personnel conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, Règlement (UE) 2016/679) et à la loi tchèque applicable sur la protection des données (Loi n° 110/2019 Coll.).

En cas de conflit, la politique de confidentialité prévaut pour les questions relatives au traitement des données personnelles, et pour les clients professionnels, l' Accord de traitement des données prévaut pour le traitement du contenu des documents. Pour les questions de transparence de l'AI, l' Avis de transparence sur l'AI prévaudra.

12. Systèmes d'IA — Exonération de responsabilité et responsabilité de l'utilisateur

Veluvanto utilise l'intelligence artificielle pour analyser et traiter les documents. Des informations complètes sur nos systèmes d'IA, leurs capacités, leurs limites et vos droits sont fournies dans notre Avis de transparence sur l'IA, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

Résultats de l'IA fournis « en l'état » : Tous les résultats générés par l'IA — y compris les résumés de documents, les métadonnées extraites, les étiquettes (tags), les résultats de recherche, les réponses du chat, les traductions et les rappels automatisés — sont fournis « en l'état » et « selon la disponibilité » sans aucune garantie d'exactitude, d'exhaustivité, d'adéquation à un usage particulier ou d'absence de contrefaçon. Les systèmes d'IA sont intrinsèquement imparfaits et peuvent produire des résultats incorrects, incomplets ou trompeurs (« hallucinations »). Nous déclinons expressément toute garantie, expresse ou implicite, concernant l'exactitude ou la fiabilité de tout résultat généré par l'IA.

Votre responsabilité : Vous êtes seul responsable de la vérification indépendante de tout résultat généré par l'IA avant d'agir en conséquence, de le partager ou de prendre des décisions basées sur celui-ci. Rien de ce qui est généré par l'IA de Veluvanto ne constitue un conseil juridique, financier, fiscal, médical ou tout autre conseil professionnel. Ne vous fiez pas uniquement aux résultats générés par l'IA pour toute décision lourde de conséquences.

Absence d'approbation : Les résultats générés par l'IA ne représentent pas les vues, les opinions ou la position officielle de Veluvanto s.r.o. Nous ne sommes pas responsables des décisions prises sur la base du contenu généré par l'IA.

13. Limitation de responsabilité et indemnisation

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Veluvanto s.r.o. ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ou de toute perte de profits ou de revenus, qu'ils soient encourus directement ou indirectement, découlant de votre utilisation du service.

Responsabilité liée aux résultats de l'IA : Nous ne sommes pas responsables de toute perte, dommage ou préjudice résultant de votre confiance dans les résultats générés par l'IA, y compris, mais sans s'y limiter, les décisions prises sur la base d'un contenu généré par l'IA inexact, incomplet ou trompeur.

Notre responsabilité totale globale envers vous pour toute réclamation découlant de ou liée à ces Conditions ou au service ne dépassera pas les montants que vous nous avez payés au cours des 6 mois précédant la réclamation, ou 50 € si vous êtes un utilisateur du forfait gratuit.

Votre indemnisation : Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Veluvanto s.r.o. et ses dirigeants, administrateurs, employés et agents contre toute réclamation, dommage, perte ou dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de : (a) votre utilisation ou mauvaise utilisation des résultats générés par l'IA ; (b) votre violation des présentes Conditions ; (c) les réclamations de tiers découlant du contenu que vous téléchargez ou des actions que vous entreprenez sur la base des résultats générés par l'IA.

Note pour les consommateurs (UE) : Les limitations et exclusions de responsabilité ci-dessus ne s'appliquent pas dans la mesure interdite par le droit impératif de l'UE ou de la République tchèque en matière de protection des consommateurs, y compris la directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs et la directive 2019/770/UE relative aux contrats de fourniture de contenus numériques. En particulier, nous n'excluons ni ne limitons notre responsabilité pour : (a) le décès ou les dommages corporels causés par notre négligence ; (b) la fraude ou la fausse déclaration frauduleuse ; (c) toute responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi applicable. La clause d'indemnisation ci-dessus ne s'applique pas aux utilisateurs consommateurs de l'UE dans la mesure interdite par la loi tchèque ou de l'UE applicable.

14. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées dans des centres de données de l'UE et sont cryptées tant en transit (TLS 1.2+) qu'au repos (AES-256). Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards de l'industrie pour protéger vos informations. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

15. Disponibilité du service

Veluvanto déploie des efforts techniques et opérationnels commercialement raisonnables pour atteindre une disponibilité mensuelle moyenne du service de 99,9 %, mesurée en dehors des fenêtres de maintenance planifiées.

Fenêtre de maintenance planifiée : tous les jours de 21h00 à 22h00 CEST. Pendant cette période, des travaux de maintenance, des mises à jour ou des redémarrages de service peuvent survenir sans préavis.

Veluvanto ne fournit aucune garantie de disponibilité sous la forme d'un SLA contractuellement exécutoire et n'assume aucune responsabilité pour les dommages découlant d'une indisponibilité temporaire du service. Aucune demande d'indemnisation, de remise ou d'autre recours ne pourra découler d'interruptions de service.

16. Résiliation

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en nous contactant ou en utilisant la fonction de suppression de compte dans les paramètres.

Nous pouvons résilier ou suspendre votre accès au service pour un motif valable, y compris, mais sans s'y limiter : (a) une violation substantielle des présentes Conditions ; (b) l'utilisation du service à des fins illégales ; (c) le non-paiement des frais ; (d) une conduite qui nuit à d'autres utilisateurs ou à des tiers ; (e) des circonstances exigeant la conformité à la loi applicable ; ou (f) un dépassement de stockage prolongé tel que décrit à la Section 19.

Dans les cas graves (par exemple, activité illégale, menaces à la sécurité), nous pouvons suspendre l'accès immédiatement sans préavis. Dans les autres cas, nous fournirons un préavis raisonnable avant la résiliation.

Note pour les consommateurs : La résiliation sera basée sur des motifs objectivement justifiables. En cas de résiliation, votre droit d'utiliser le service cesse. Les dispositions des présentes Conditions qui, par leur nature, devraient survivre à la résiliation resteront en vigueur.

17. Politique relative aux comptes inactifs (SaaS uniquement)

Afin d'assurer une utilisation efficace de l'infrastructure partagée, la politique suivante relative aux comptes inactifs s'applique aux comptes bénéficiant du forfait gratuit :

• Avertissement d'inactivité de 30 jours : Si votre compte de forfait gratuit ne présente aucune activité pendant 30 jours consécutifs, nous enverrons un e-mail d'avertissement à l'adresse associée à votre compte.
• Suppression après 45 jours : Si votre compte de forfait gratuit reste inactif pendant 45 jours consécutifs, votre compte et toutes les données associées seront définitivement supprimés. Vous recevrez un dernier avertissement et un délai de grâce de 24 heures avant la suppression définitive.
• Les forfaits payants ne sont pas concernés : La suppression des comptes inactifs ne s'applique pas aux comptes bénéficiant d'un forfait d'abonnement payant (Personal, Pro ou Max).
• Réactivation : Le fait de se connecter à tout moment réinitialise le compteur d'inactivité et annule toute suppression planifiée.

Suppression définitive : La suppression en vertu de cette politique est définitive et irréversible. Tous les documents, métadonnées, contenus générés par l'IA et données de compte seront supprimés de nos serveurs et sauvegardes dans un délai de 30 jours. Nous vous recommandons vivement d'exporter vos données avant des périodes d'inactivité prolongées. Cette politique s'applique aux comptes Veluvanto.

18. Crédits d'IA et fonctionnalités d'abonnement

Les forfaits payants incluent une allocation mensuelle de crédits d'IA utilisés pour alimenter les fonctionnalités d'IA (analyse de documents, chat IA, traductions, résumés et fonctionnalités similaires).

• Définition du crédit : 1 crédit = 1 000 tokens d'entrée/sortie de modèle d'IA traités en votre nom.
• Réinitialisation mensuelle : Les crédits sont réinitialisés à la date anniversaire de votre facturation chaque mois.
• Report (Rollover) : Les crédits non utilisés sont reportés au mois suivant jusqu'à un maximum de 2 × votre allocation mensuelle. Les crédits non utilisés au-delà de ce plafond sont perdus.
• Limite de pointe quotidienne (Burst limit) : Afin de protéger la disponibilité du service, un maximum de 30 % de votre allocation mensuelle de crédits peut être consommé au cours d'une période de 24 heures.
• Valeur monétaire et remboursements : Les crédits mensuels n'ont aucune valeur monétaire et ne sont pas remboursables séparément. Les crédits mensuels non utilisés sont perdus lors de la résiliation du compte ou du passage à un forfait inférieur au-delà du plafond de report. Les packs de crédits supplémentaires (Extra Credits) achetés en une fois sont soumis aux conditions de rétractation énoncées à la Section 7.
• Forfait gratuit : Le forfait gratuit n'inclut pas de crédits d'IA. Les fonctionnalités d'IA ne sont pas disponibles dans le forfait gratuit.
• Crédits supplémentaires (packs à achat unique) : Les achats de crédits supplémentaires en une fois sont mis à disposition immédiatement, n'expirent jamais et ne sont pas liés à une période de facturation. Ils ne sont consommés qu'une fois les crédits mensuels épuisés. Les conditions de rétractation sont énoncées à la Section 7.

19. Politique de dépassement de stockage

Lorsqu'un abonnement payant d'un utilisateur prend fin et que son compte est rétrogradé vers le forfait gratuit, la politique de dépassement de stockage suivante s'applique si ses données stockées dépassent la limite de stockage du forfait gratuit de 1 Go :

• Délai de grâce de 180 jours : Un délai de grâce de 180 jours commence à la date à laquelle le compte est rétrogradé vers le forfait gratuit. Pendant cette période, le compte reste pleinement fonctionnel — les utilisateurs peuvent accéder à leurs documents, les rechercher et les télécharger. Cependant, les nouveaux téléchargements sont bloqués tant que l'utilisation du stockage dépasse la limite de 1 Go.
• Action requise : Dans un délai de 180 jours, l'utilisateur doit soit réduire son utilisation du stockage en dessous de la limite de 1 Go du forfait gratuit, soit passer à un forfait d'abonnement payant.
• Annulation immédiate en cas de mise en conformité : Si l'utilisateur réduit son utilisation du stockage en dessous de la limite de 1 Go à tout moment pendant le délai de grâce, l'application des mesures de dépassement est immédiatement et automatiquement annulée, et le compte continue de fonctionner normalement sans autre restriction.
• Résiliation du compte après 180 jours : Si, après 180 jours, les données stockées dépassent toujours la limite de stockage du forfait gratuit, le compte sera résilié et toutes les données seront définitivement supprimées conformément à la Section 16 et aux lois applicables sur la protection des données, y compris le GDPR.
• Notifications : Les communications concernant le statut de dépassement sont fournies exclusivement via des notifications dans l'application (une bannière affichée sur le tableau de bord). Aucune notification par e-mail n'est envoyée concernant le dépassement de stockage.
• Aucune responsabilité pour la perte de données : Le Prestataire n'est pas responsable de toute perte de données résultant de la résiliation du compte due à un dépassement de stockage prolongé. Les utilisateurs sont seuls responsables de la gestion de leur utilisation du stockage et de l'exportation de leurs données avant l'expiration du délai de grâce.

20. Administration de l'espace de travail et de l'équipe

Veluvanto prend en charge les espaces de travail collaboratifs avec un contrôle d'accès basé sur les rôles. Les règles suivantes régissent ce que les administrateurs d'espace de travail peuvent et ne peuvent pas faire :

Rôles

• Administrateur : Gestion complète de l'espace de travail — inviter/supprimer des membres, modifier les rôles, mettre à jour les paramètres de l'espace de travail, voir tous les membres de l'espace de travail et les journaux d'audit.
• Éditeur : Peut télécharger, modifier et supprimer des documents et des métadonnées au sein de l'espace de travail. Ne peut pas gérer les membres ou les paramètres de l'espace de travail.
• Lecteur : Accès en lecture seule aux documents de l'espace de travail. Ne peut pas créer, modifier ou supprimer du contenu.

Ce à quoi les administrateurs d'espace de travail peuvent accéder

• La liste de tous les membres de l'espace de travail (nom, adresse e-mail, rôle, date d'adhésion)
• Les invitations en attente et révoquées
• Tous les documents et contenus au sein de l'espace de travail (identique aux autres membres)
• Les journaux d'audit au niveau du locataire (tenant), qui enregistrent les actions administratives sur tous les espaces de travail appartenant à votre compte

Ce à quoi les administrateurs d'espace de travail ne peuvent pas accéder

• Les documents dans d'autres espaces de travail dont ils ne sont pas membres
• Les données personnelles des membres au-delà de leur nom et de leur adresse e-mail figurant dans la liste des membres
• L'activité individuelle des membres au sein du service au-delà de ce qui est capturé dans les journaux d'audit

Isolation des données : Les documents sont strictement isolés par espace de travail. Aucun utilisateur — y compris les administrateurs d'espace de travail — ne peut accéder aux documents d'un espace de travail auquel il n'appartient pas. Cette isolation est appliquée au niveau de la base de données.

21. Fonctionnalités Bêta et en préversion

Nous pouvons proposer certaines fonctionnalités ou fonctions en tant que « bêta », « aperçu », « expérimental » ou « accès anticipé » (collectivement, les « Fonctionnalités Bêta »). Les Fonctionnalités Bêta sont fournies à des fins d'évaluation et de retour d'information et peuvent :

• Changer de manière significative ou être supprimées à tout moment sans préavis
• Contenir des bugs, des erreurs ou se comporter de manière inattendue
• Ne pas être soumises aux mêmes engagements de disponibilité ou de support que les fonctionnalités généralement disponibles
• Ne pas être adaptées à une utilisation avec des données sensibles, de production ou critiques

Les Fonctionnalités Bêta sont fournies « en l'état » sans aucune garantie. Nous déclinons expressément toute responsabilité découlant de votre utilisation des Fonctionnalités Bêta. Votre utilisation de toute Fonctionnalité Bêta est à vos propres risques.

22. Force Majeure

Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de nos obligations en vertu des présentes Conditions lorsque ce manquement ou ce retard résulte de causes échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter : les cas de force majeure, les catastrophes naturelles, les incendies, les inondations, les épidémies, les pandémies, les guerres, le terrorisme, les troubles civils, les actions gouvernementales, les sanctions, les pannes de courant, les interruptions d'Internet ou des télécommunications, les défaillances de prestataires de services tiers (y compris les fournisseurs d'infrastructure cloud ou les fournisseurs de modèles d'IA), ou les cyberattaques par des tiers. Dans de telles circonstances, nos obligations seront suspendues pendant la durée de l'événement. Si l'événement se poursuit pendant plus de 30 jours, l'une ou l'autre des parties peut résilier l'accord avec effet immédiat sans responsabilité.

23. Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à temps. Nous vous informerons de tout changement important par e-mail et en publiant les nouvelles Conditions sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée, au moins 30 jours avant que les changements ne prennent effet pour les utilisateurs existants. Votre utilisation continue du service après la date d'entrée en vigueur constitue l'acceptation des Conditions mises à jour.

Si vous n'acceptez pas le changement, vous pouvez résilier le service avant la date d'entrée en vigueur. Nous ne demandons le consentement que lorsque la base légale du traitement est le consentement (par exemple, le marketing), conformément à la Politique de Confidentialité.

24. Droit applicable

Ces Conditions sont régies par les lois de la République tchèque, sans égard à ses dispositions en matière de conflit de lois. Pour les utilisateurs consommateurs dans l'UE, les dispositions impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence s'appliquent également et ne sont pas annulées par ce choix de loi. Tout litige non résolu par des moyens extrajudiciaires sera tranché par les tribunaux de la République tchèque.

25. Dispositions générales

Divisibilité : Si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable ou invalide, cette disposition sera limitée ou éliminée dans la mesure minimale nécessaire afin que les présentes Conditions restent par ailleurs pleinement en vigueur.

Renonciation : Le fait que nous n'appliquions pas un droit ou une disposition des présentes Conditions ne sera pas considéré comme une renonciation à ces droits. Une renonciation à tout droit n'est effective que si elle est donnée par écrit.

Intégralité de l'accord : Ces Conditions, ainsi que notre Politique de Confidentialité, notre Politique relative aux Cookies et (le cas échéant) l'Accord de Traitement des Données et l'Avis de Transparence de l'IA, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Veluvanto s.r.o. concernant le service et remplacent tous les accords ou ententes antérieurs.

Ordre de priorité : En cas de conflit entre les documents, l'ordre de priorité suivant s'applique : (i) Accord de Traitement des Données (pour les clients professionnels uniquement et uniquement pour le traitement du contenu des documents), (ii) Politique de Confidentialité, (iii) Avis de Transparence de l'IA (pour les questions de transparence de l'IA), (iv) Politique relative aux Cookies, (v) les présentes Conditions.

26. Contact

Si vous avez des questions concernant ces Conditions d'utilisation, veuillez nous contacter à :

Veluvanto s.r.o.
Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10
E-mail : legal@veluvanto.com