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Avis de transparence de l'IA

Dernière mise à jour : 24 février 2026

Conformément à Règlement (UE) 2024/1689 (EU AI Act)et à l'Article 13 du RGPD (obligation d'information transparente).

1. Notre engagement pour une IA transparente

Veluvanto utilise l'intelligence artificielle pour vous aider à gérer et à comprendre vos documents. Nous pensons que vous avez le droit de savoir quand l'IA est impliquée, comment elle fonctionne et quelles sont ses limites. Cet avis explique nos systèmes d'IA en langage clair, comme l'exigent l'IA Act de l'UE et le RGPD.

2. Systèmes d'AI que nous utilisons

Veluvanto utilise les fonctionnalités basées sur l'AI suivantes :

📄 Analyse et catégorisation de documents

Ce qu'il fait : Lit vos documents téléchargés et extrait automatiquement les informations clés — type de document (facture, contrat, reçu), dates, montants, parties concernées et autres métadonnées. Attribue des tags pour organiser vos documents.

Comment ça marche : Utilise des modèles de langage étendus (LLM) pour comprendre le contenu des documents.

Limites : L'AI peut mal classer les documents, omettre ou extraire incorrectement des données (surtout pour les scans de mauvaise qualité ou les formats inhabituels), ou ne pas traiter certaines langues avec précision. Vérifiez toujours les métadonnées critiques.

🔍 Recherche sémantique

Ce qu'il fait : Vous permet de rechercher vos documents en utilisant le langage naturel (ex: "factures impayées de l'année dernière").

Comment ça marche : Convertit votre requête et le contenu du document en vecteurs (embeddings) et trouve les résultats les plus pertinents.

Limites : Peut renvoyer des résultats qui semblent pertinents mais ne le sont pas. Peut omettre des documents pertinents. Ne remplace pas une révision juridique des documents.

💬 Assistant de chat IA

Ce qu'il fait : Répond à vos questions sur vos documents en langage naturel, avec des citations des documents sources.

Comment ça marche : Récupère les passages pertinents des documents et utilise un LLM pour générer une réponse contextuelle (Génération Augmentée par Récupération / RAG).

Limites : Les réponses générées par l'AI peuvent contenir des erreurs ("hallucinations"). Vérifiez toujours les informations importantes par rapport aux documents sources originaux. Ne vous fiez pas uniquement à l'AI Chat pour des décisions juridiques, financières ou médicales.

🌐 Traduction de documents

Ce qu'il fait : Traduit vos documents dans d'autres langues.

Comment ça marche : Utilise la traduction automatique basée sur les LLM.

Limites : La traduction automatique peut être imprécise, en particulier pour la terminologie juridique ou technique. Les traductions sont fournies à titre informatif uniquement et ne doivent pas être utilisées comme traductions certifiées ou officielles.

📋 Résumé et explication de documents

Ce qu'il fait : Crée des résumés concis de vos documents et explique le langage complexe ou juridique en termes simples.

Comment ça marche : Utilise un LLM pour analyser et reformuler le contenu du document.

Limites : Les résumés peuvent omettre des détails importants ou des nuances. Ne remplacez pas un conseiller juridique par des explications de contrats ou de documents juridiques générées par l'AI.

🔔 Rappels automatiques

Ce qu'il fait : Détecte les dates importantes (échéances de factures, expiration de contrats) et suggère des rappels.

Comment ça marche : L'AI extrait les dates des documents et les fait correspondre à des schémas contextuels (ex: champ "date d'échéance").

Limites : L'AI peut manquer des dates ou créer des rappels incorrects. Vous êtes responsable de la confirmation et de la gestion de vos propres échéances.

3. Classification des risques de l'IA (IA Act de l'UE)

En vertu de l'EU AI Act (Règlement (UE) 2024/1689), les systèmes d'AI sont classés par niveau de risque.

Classification de l'AI Veluvanto : Risque limité selon l'Article 50 de l'EU AI Act

Nos systèmes d'AI ne relèvent pas des catégories à haut risque énumérées à l'Annexe III de l'EU AI Act (telles que la sélection à l'embauche, l'évaluation de la solvabilité, l'identification biométrique ou les systèmes critiques pour la sécurité). Notre AI est utilisée pour l'organisation de documents et la recherche d'informations afin d'aider les utilisateurs — et non pour prendre des décisions lourdes de conséquences pour les personnes.

Nous respectons les obligations de transparence applicables aux systèmes d'AI à risque limité en vertu de l'Article 50 de l'EU AI Act, y compris l'obligation d'informer les utilisateurs lorsqu'ils interagissent avec un système d'AI quand cela n'est pas évident.

4. Pas d'entraînement de l'IA sur vos données

Vos documents ne sont jamais utilisés pour entraîner des modèles d'AI — ni nos propres modèles, ni ceux de nos fournisseurs d'AI. Vos données sont traitées uniquement pour vous fournir le service. Nos accords avec les fournisseurs d'AI incluent des restrictions explicites sur le traitement des données et l'interdiction d'utiliser vos données pour l'entraînement de modèles.

5. Supervision humaine et votre contrôle

Nous maintenons une supervision humaine significative sur nos systèmes d'AI :

  • Toutes les métadonnées générées par l'AI (tags, entités, dates) peuvent être consultées et corrigées par vous à tout moment
  • Les rappels suggérés par l'AI nécessitent votre confirmation explicite avant activation
  • Les réponses de l'AI Chat incluent des citations afin que vous puissiez vérifier les informations dans les documents sources
  • Aucun résultat généré par l'AI n'a d'effet juridique ou financier contraignant sans votre examen
  • Vous pouvez supprimer vos documents et vos données à tout moment (see Politique de confidentialité)

6. Fournisseurs d'IA et tiers

Nous utilisons l'infrastructure d'IA tierce suivante (agissant en tant que nos sous-traitants) :

  • Google LLC — Vertex AI (modèles Gemini) — Inférence de modèles de langage étendus pour l'analyse de documents, la recherche sémantique, le chat IA, la traduction et la synthèse. Lieu de traitement : Régions Google Cloud de l'UE (europe-west — le contenu des documents ne quitte pas l'EEE). Soumis à l'Addendum relatif au traitement des données de Google Cloud. Les données API ne sont pas utilisées pour l'entraînement des modèles par défaut selon les conditions de Vertex AI. Voir Gouvernance des données Google Cloud pour plus de détails.

Tous les fournisseurs d'IA sont liés par des accords de traitement des données garantissant la conformité aux exigences du RGPD et de l'IA Act de l'UE.

7. Précision, erreurs et limites

Les systèmes d'IA ne sont pas parfaits. Vous devez être conscient de ce qui suit :

  • Hallucinations : L'IA peut générer des informations plausibles mais incorrectes. Vérifiez toujours les réponses générées par l'IA par rapport aux documents originaux.
  • Limites de l'OCR : Les scans de mauvaise qualité ou les documents manuscrits peuvent être extraits de manière imprécise.
  • Limites linguistiques : L'IA est plus performante dans les langues courantes ; les langues moins fréquentes peuvent présenter une précision moindre.
  • Pas de conseil juridique/financier : Rien de ce qui est généré par l'IA de Veluvanto ne constitue un conseil juridique, financier, fiscal ou médical.

8. Prise de décision automatisée (RGPD Art. 22)

Veluvanto ne prend pas de décisions exclusivement automatisées produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative de façon similaire, telles que devant être déclarées en vertu de l'Article 22 du RGPD.

Toutes les sorties de l'IA (métadonnées, tags, résumés, rappels) sont informatives et soumises à votre examen et à votre modification. Vous gardez le contrôle de toutes les décisions basées sur les informations générées par l'IA.

9. Vos droits concernant le traitement par IA

En ce qui concerne le traitement par IA de vos données, vous avez le droit de :

  • Corriger toute métadonnée générée par l'IA directement dans l'application
  • Demander un examen humain de tout résultat généré par l'IA en nous contactant
  • Demander la suppression de vos documents et de toutes les données dérivées générées par l'IA
  • Vous opposer à des types spécifiques de traitement par IA (contactez-nous à privacy@veluvanto.com)
  • Recevoir une explication sur le fonctionnement de nos systèmes d'IA

10. Commentaires et plaintes

Si vous avez des inquiétudes concernant nos systèmes d'IA, si vous pensez qu'un résultat d'IA vous a porté préjudice ou si vous souhaitez signaler un problème potentiel lié au système d'IA :

Contactez-nous à ai@veluvanto.com ou legal@veluvanto.com. Nous prenons les retours sur la sécurité de l'IA au sérieux et répondrons sans retard injustifié.

Vous pouvez également contacter l'autorité nationale de surveillance de l'AI compétente. En République tchèque, la surveillance de la conformité à l'EU AI Act est coordonnée par :

  • Office tchèque des télécommunications (ČTÚ) — autorité nationale de surveillance du marché et point de contact principal pour l'AI Act ; site web : www.ctu.cz
  • ÚOOÚ — Office pour la protection des données personnelles — autorité de contrôle pour les aspects de protection des données du traitement par l'AI ; site web : www.uoou.cz

Note : La loi tchèque de mise en œuvre de l'AI Act (loi modificative) devrait entrer en vigueur en août 2026. Les désignations des autorités peuvent être mises à jour au fur et à mesure de la finalisation du cadre.

11. Mises à jour de cet avis

Nous mettrons à jour cet avis au fur et à mesure de l'évolution de nos systèmes d'AI ou des changements d'exigences réglementaires. Les changements importants seront communiqués par e-mail. Nous visons à maintenir une transparence totale sur notre utilisation de l'AI à tout moment.

12. Contact

Pour toute question sur nos systèmes d'AI ou cet avis :

Veluvanto s.r.o.
Demandes concernant l'IA :ai@veluvanto.com
Juridique : legal@veluvanto.com