AI-transparantieverklaring
Laatst bijgewerkt: 24 februari 2026
In overeenstemming met Verordening (EU) 2024/1689 (EU AI-verordening) en Artikel 13 AVG (transparante informatieverplichting).
1. Onze toewijding aan transparante AI
Veluvanto gebruikt kunstmatige intelligentie om u te helpen bij het beheren en begrijpen van uw documenten. Wij geloven dat u het recht heeft om te weten wanneer AI betrokken is, hoe het werkt en wat de beperkingen zijn. Deze verklaring legt onze AI-systemen uit in begrijpelijke taal, zoals vereist door de EU AI-verordening en de AVG.
2. AI-systemen die we gebruiken
Veluvanto maakt gebruik van de volgende AI-gestuurde functies:
📄 Documentanalyse & categorisatie
Wat het doet: Leest uw geüploade documenten en extraheert automatisch belangrijke informatie — documenttype (factuur, contract, bonnetje), data, bedragen, betrokken partijen en andere metadata. Kent tags toe om uw documenten te organiseren.
Hoe het werkt: Maakt gebruik van Large Language Model (LLM) AI om de inhoud van documenten te begrijpen.
Beperkingen: AI kan documenten verkeerd classificeren, gegevens missen of onjuist extraheren (vooral bij scans van slechte kwaliteit of ongebruikelijke documentformaten), of bepaalde talen niet nauwkeurig verwerken. Controleer kritieke metadata altijd zelf.
🔍 Semantisch zoeken
Wat het doet: Hiermee kunt u uw documenten doorzoeken met natuurlijke taal (bijv. "onbetaalde facturen van vorig jaar").
Hoe het werkt: Zet uw zoekopdracht en documentinhoud om in vector-embeddings en vindt de meest relevante resultaten.
Beperkingen: Kan resultaten tonen die relevant lijken maar dat niet zijn. Kan relevante documenten missen. Geen vervanging voor juridische documentcontrole.
💬 AI Chat-assistent
Wat het doet: Beantwoordt uw vragen over uw documenten in natuurlijke taal, met bronvermelding naar de brondocumenten.
Hoe het werkt: Haalt relevante documentfragmenten op en gebruikt een LLM om een contextueel antwoord te genereren (Retrieval-Augmented Generation / RAG).
Beperkingen: Door AI gegenereerde antwoorden kunnen fouten bevatten ("hallucinaties"). Controleer belangrijke informatie altijd aan de hand van de originele brondocumenten. Vertrouw niet uitsluitend op AI Chat voor juridische, financiële of medische beslissingen.
🌐 Documentvertaling
Wat het doet: Vertaalt uw documenten naar andere talen.
Hoe het werkt: Maakt gebruik van op LLM gebaseerde automatische vertaling.
Beperkingen: Automatische vertalingen kunnen onnauwkeurig zijn, vooral bij juridische of technische terminologie. Vertalingen worden uitsluitend ter informatie aangeboden en mogen niet worden gebruikt als beëdigde of officiële vertalingen.
📋 Document samenvatten & uitleggen
Wat het doet: Maakt beknopte samenvattingen van uw documenten en legt complexe of juridische taal uit in begrijpelijke termen.
Hoe het werkt: Gebruikt LLM om documentinhoud te analyseren en opnieuw te formuleren.
Beperkingen: Samenvattingen kunnen belangrijke details of nuances weglaten. Vervang juridisch advies niet door AI-gegenereerde uitleg van contracten of juridische documenten.
🔔 Geautomatiseerde herinneringen
Wat het doet: Detecteert belangrijke data (vervaldata van facturen, afloop van contracten) en stelt herinneringen voor.
Hoe het werkt: AI extraheert data uit documenten en koppelt deze aan contextuele patronen (bijv. het veld "vervaldatum").
Beperkingen: AI kan data missen of onjuiste herinneringen aanmaken. U bent zelf verantwoordelijk voor het bevestigen en beheren van uw eigen deadlines.
3. AI-risicoclassificatie (EU AI-verordening)
Onder de EU AI-verordening (Verordening (EU) 2024/1689) worden AI-systemen geclassificeerd op basis van risiconiveau.
Veluvanto AI-classificatie: Beperkt risico onder Artikel 50 EU AI-verordening
Onze AI-systemen vallen niet onder de hoogrisicocategorieën die worden genoemd in Bijlage III van de EU AI-verordening (zoals wervingsselectie, kredietwaardigheidsbeoordeling, biometrische identificatie of veiligheidskritische systemen). Onze AI wordt gebruikt voor documentorganisatie en het ophalen van informatie om gebruikers te ondersteunen — niet om ingrijpende beslissingen over mensen te nemen.
Wij voldoen aan de transparantieverplichtingen die gelden voor AI-systemen met een beperkt risico onder Artikel 50 van de EU AI-verordening, inclusief de verplichting om gebruikers te informeren wanneer zij interactie hebben met een AI-systeem, voor zover dit niet reeds duidelijk is.
4. Geen AI-training op uw gegevens
Uw documenten worden nooit gebruikt om AI-modellen te trainen — noch onze eigen modellen, noch die van onze AI-leveranciers. Uw gegevens worden uitsluitend verwerkt om de dienst aan u te leveren. Onze overeenkomsten met AI-leveranciers bevatten expliciete beperkingen op gegevensverwerking en verboden op het gebruik van uw gegevens voor modeltraining.
5. Menselijk toezicht en uw controle
Wij handhaven betekenisvol menselijk toezicht op onze AI-systemen:
- Alle door AI gegenereerde metadata (tags, entiteiten, data) kunnen op elk moment door u worden gecontroleerd en gecorrigeerd
- Door AI voorgestelde herinneringen vereisen uw expliciete bevestiging voordat ze worden geactiveerd
- AI Chat-antwoorden bevatten citaten zodat u informatie in brondocumenten kunt verifiëren
- Geen enkele door AI gegenereerde output heeft bindende juridische of financiële gevolgen zonder uw beoordeling
- U kunt uw documenten en gegevens op elk moment verwijderen (see Privacybeleid)
6. AI-leveranciers en derden
Wij maken gebruik van de volgende AI-infrastructuur van derden (optredend als onze gegevensverwerkers):
- Google LLC — Vertex AI (Gemini-modellen) — Large language model-inferentie voor documentanalyse, semantisch zoeken, AI-chat, vertaling en samenvatting. Verwerkingslocatie: EU Google Cloud-regio's (europe-west — documentinhoud verlaat de EER niet). Onderworpen aan het Google Cloud Data Processing Addendum. API-gegevens worden volgens de Vertex AI-voorwaarden standaard niet gebruikt voor modeltraining. Zie Google Cloud data governance voor details.
Alle AI-leveranciers zijn gebonden aan gegevensverwerkingsovereenkomsten die naleving van de AVG en de EU AI-verordening waarborgen.
7. Nauwkeurigheid, fouten en beperkingen
AI-systemen zijn niet perfect. U moet zich bewust zijn van het volgende:
- Hallucinaties: AI kan aannemelijk klinkende maar onjuiste informatie genereren. Controleer AI-gegenereerde antwoorden altijd aan de hand van originele documenten.
- OCR-beperkingen: Scans van slechte kwaliteit of handgeschreven documenten kunnen onnauwkeurig worden geëxtraheerd.
- Taalbeperkingen: AI presteert het best in veelgebruikte talen; minder gangbare talen kunnen een lagere nauwkeurigheid hebben.
- Geen juridisch/financieel advies: Niets dat door Veluvanto AI wordt gegenereerd, vormt juridisch, financieel, fiscaal of medisch advies.
8. Geautomatiseerde besluitvorming (AVG Art. 22)
Veluvanto neemt geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten die rechtsgevolgen hebben of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen, zoals bedoeld in Artikel 22 AVG.
Alle AI-outputs (metadata, tags, samenvattingen, herinneringen) zijn informatief en onderworpen aan uw beoordeling en correctie. U behoudt de controle over alle beslissingen op basis van AI-gegenereerde informatie.
9. Uw rechten met betrekking tot AI-verwerking
Met betrekking tot de AI-verwerking van uw gegevens heeft u het recht om:
- Alle door AI gegenereerde metadata rechtstreeks in de applicatie te corrigeren
- Een menselijke beoordeling van elke AI-gegenereerde output aan te vragen door contact met ons op te nemen
- Verwijdering van uw documenten en alle afgeleide AI-gegenereerde gegevens aan te vragen
- Bezwaar te maken tegen specifieke soorten AI-verwerking (neem contact op via privacy@veluvanto.com)
- Uitleg te ontvangen over hoe onze AI-systemen werken
10. Feedback en klachten
Als u zich zorgen maakt over onze AI-systemen, meent dat een AI-output u heeft geschaad, of een potentieel probleem met het AI-systeem wilt melden:
Neem contact met ons op via ai@veluvanto.com of legal@veluvanto.com. Wij nemen feedback over AI-veiligheid serieus en zullen zonder onnodige vertraging reageren.
U kunt ook contact opnemen met de relevante nationale AI-toezichthouder. In Tsjechië wordt het toezicht op de naleving van de EU AI-verordening gecoördineerd door:
- Tsjechische Telecommunicatieautoriteit (ČTÚ) — nationale markttoezichthouder en hoofdaanspreekpunt voor de AI-verordening; website: www.ctu.cz
- ÚOOÚ — Úřad pro ochranu osobních údajů — toezichthoudende autoriteit voor gegevensbeschermingsaspecten van AI-verwerking; website: www.uoou.cz
Opmerking: De Tsjechische nationale uitvoeringswet voor de AI-verordening zal naar verwachting in augustus 2026 in werking treden. De aanwijzing van autoriteiten kan worden bijgewerkt zodra het kader definitief is.
11. Updates van deze verklaring
We zullen deze verklaring bijwerken naarmate onze AI-systemen evolueren of als de wettelijke vereisten veranderen. Wezenlijke wijzigingen worden via e-mail gecommuniceerd. Wij streven ernaar te allen tijde volledige transparantie te bieden over ons gebruik van AI.
12. Contact
Voor vragen over onze AI-systemen of deze verklaring:
Veluvanto s.r.o.
AI-vragen: ai@veluvanto.com
Juridisch: legal@veluvanto.com