Aviso de Transparência de IA
Última atualização: 24 de fevereiro de 2026
Em conformidade com oRegulamento (UE) 2024/1689 (Regulamento de IA da UE)e o Artigo 13.º do GDPR (obrigação de informação transparente).
1. O Nosso Compromisso com uma IA Transparente
A Veluvanto utiliza inteligência artificial para o ajudar a gerir e compreender os seus documentos. Acreditamos que tem o direito de saber quando a IA está envolvida, como funciona e quais são as suas limitações. Este aviso explica os nossos sistemas de IA em linguagem simples, conforme exigido pelo Regulamento de IA da UE e pelo GDPR.
2. Sistemas de IA que Utilizamos
A Veluvanto utiliza as seguintes funcionalidades baseadas em IA:
📄 Análise e Categorização de Documentos
O que faz: Lê os seus documentos carregados e extrai automaticamente informações importantes — tipo de documento (fatura, contrato, recibo), datas, valores, partes envolvidas e outros metadados. Atribui etiquetas para organizar os seus documentos.
Como funciona: Utiliza IA baseada em grandes modelos de linguagem (LLM) para compreender o conteúdo dos documentos.
Limitações: A IA pode classificar incorretamente documentos, omitir ou extrair dados incorretamente (especialmente de digitalizações de baixa qualidade ou formatos de documentos invulgares) ou falhar no processamento preciso de certos idiomas. Verifique sempre os metadados críticos.
🔍 Pesquisa Semântica
O que faz: Permite-lhe pesquisar nos seus documentos utilizando linguagem natural (ex.: "faturas não pagas do ano passado").
Como funciona: Converte a sua consulta e o conteúdo do documento em embeddings vetoriais e encontra os resultados mais relevantes.
Limitações: Pode retornar resultados que parecem relevantes mas não o são. Pode omitir documentos relevantes. Não substitui a revisão de documentos por um profissional jurídico.
💬 Assistente de Chat de IA
O que faz: Responde às suas perguntas sobre os seus documentos em linguagem natural, com citações dos documentos de origem.
Como funciona: Recupera passagens relevantes dos documentos e utiliza um LLM para gerar uma resposta contextualizada (Geração Aumentada por Recuperação / RAG).
Limitações: As respostas geradas por IA podem conter erros ("alucinações"). Verifique sempre as informações importantes com os documentos originais. Não dependa exclusivamente do Chat de IA para decisões jurídicas, financeiras ou médicas.
🌐 Tradução de Documentos
O que faz: Traduz os seus documentos para outros idiomas.
Como funciona: Utiliza tradução automática baseada em LLM.
Limitações: A tradução automática pode ser imprecisa, especialmente para terminologia jurídica ou técnica. As traduções são fornecidas apenas para fins informativos e não devem ser utilizadas como traduções certificadas ou oficiais.
📋 Resumo e Explicação de Documentos
O que faz: Cria resumos concisos dos seus documentos e explica linguagem complexa ou jurídica em termos simples.
Como funciona: Utiliza LLM para analisar e reformular o conteúdo do documento.
Limitações: Os resumos podem omitir detalhes ou nuances importantes. Não substitua o aconselhamento jurídico por explicações de contratos ou documentos jurídicos geradas por IA.
🔔 Lembretes Automáticos
O que faz: Deteta datas importantes (prazos de vencimento de faturas, expiração de contratos) e sugere lembretes.
Como funciona: A IA extrai datas dos documentos e associa-as a padrões contextuais (ex.: campo de "data de vencimento").
Limitações: A IA pode omitir datas ou criar lembretes incorretos. O utilizador é responsável por confirmar e gerir os seus próprios prazos.
3. Classificação de Risco de IA (Regulamento de IA da UE)
Ao abrigo do Regulamento de IA da UE (Regulamento (UE) 2024/1689), os sistemas de IA são classificados por nível de risco.
Classificação da IA da Veluvanto: Risco limitado ao abrigo do Artigo 50.º do Regulamento de IA da UE
Os nossos sistemas de IA não se enquadram nas categorias de alto risco listadas no Anexo III do Regulamento de IA da UE (tais como triagem de emprego, avaliação de solvabilidade, identificação biométrica ou sistemas críticos de segurança). A nossa IA é utilizada para organização de documentos e recuperação de informação para apoiar os utilizadores — não para tomar decisões com impacto significativo sobre as pessoas.
Cumprimos as obrigações de transparência aplicáveis aos sistemas de IA de risco limitado ao abrigo do Artigo 50.º do Regulamento de IA da UE, incluindo a obrigação de informar os utilizadores quando estão a interagir com um sistema de IA, sempre que isso não seja óbvio.
4. Sem Treino de IA com os Seus Dados
Os seus documentos nunca são utilizados para treinar modelos de IA — nem os nossos próprios modelos, nem os dos nossos fornecedores de IA. Os seus dados são processados apenas para lhe fornecer o serviço. Os nossos acordos com fornecedores de IA incluem restrições explícitas de processamento de dados e proibições de utilização dos seus dados para treino de modelos.
5. Supervisão Humana e o Seu Controlo
Mantemos uma supervisão humana significativa sobre os nossos sistemas de IA:
- Todos os metadados gerados por IA (etiquetas, entidades, datas) podem ser revistos e corrigidos por si a qualquer momento
- Os lembretes sugeridos por IA requerem a sua confirmação explícita antes da ativação
- As respostas do Assistente de Chat de IA incluem citações para que possa verificar a informação nos documentos de origem
- Nenhum resultado gerado por IA tem efeitos jurídicos ou financeiros vinculativos sem a sua revisão
- Pode eliminar os seus documentos e dados a qualquer momento (see Política de Privacidade)
6. Fornecedores de IA e Terceiros
Utilizamos a seguinte infraestrutura de IA de terceiros (atuando como nossos subprocessadores de dados):
- Google LLC — Vertex AI (modelos Gemini) — Inferência de grandes modelos de linguagem para análise de documentos, pesquisa semântica, chat de IA, tradução e resumo. Local de processamento: regiões da Google Cloud na UE (europe-west — o conteúdo dos documentos não sai do EEE). Sujeito ao Adenda de Processamento de Dados da Google Cloud. Os dados da API não são utilizados para treino de modelos por predefinição, nos termos da Vertex AI. Consulte Governação de dados da Google Cloud para mais detalhes.
Todos os fornecedores de IA estão vinculados por acordos de processamento de dados que garantem a conformidade com os requisitos do GDPR e do Regulamento de IA da UE.
7. Precisão, Erros e Limitações
Os sistemas de IA não são perfeitos. Deve ter em atenção o seguinte:
- Alucinações: A IA pode gerar informações que parecem plausíveis mas estão incorretas. Verifique sempre as respostas geradas por IA com os documentos originais.
- Limitações de OCR: Digitalizações de baixa qualidade ou documentos manuscritos podem ser extraídos incorretamente.
- Limitações de idioma: A IA tem melhor desempenho nos idiomas mais comuns; idiomas menos comuns podem apresentar menor precisão.
- Não constitui aconselhamento jurídico/financeiro: Nada do que é gerado pela IA da Veluvanto constitui aconselhamento jurídico, financeiro, fiscal ou médico.
8. Decisões Automatizadas (Art. 22.º do GDPR)
A Veluvanto não toma decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou que o afetem significativamente de forma similar, conforme exigido declarar ao abrigo do Artigo 22.º do GDPR.
Todos os resultados da IA (metadados, etiquetas, resumos, lembretes) são informativos e estão sujeitos à sua revisão e alteração. O utilizador mantém o controlo de todas as decisões baseadas em informações geradas por IA.
9. Os Seus Direitos Relativos ao Processamento por IA
Em relação ao processamento dos seus dados por IA, tem o direito de:
- Corrigir quaisquer metadados gerados por IA diretamente na aplicação
- Solicitar a revisão humana de qualquer resultado gerado por IA contactando-nos
- Solicitar a eliminação dos seus documentos e de todos os dados derivados gerados por IA
- Opor-se a tipos específicos de processamento por IA (contacte-nos em privacy@veluvanto.com)
- Receber uma explicação sobre como funcionam os nossos sistemas de IA
10. Feedback e Reclamações
Se tiver preocupações sobre os nossos sistemas de IA, acreditar que um resultado de IA o prejudicou ou desejar reportar um potencial problema no sistema de IA:
Contacte-nos em ai@veluvanto.com ou legal@veluvanto.com. Levamos muito a sério o feedback sobre segurança de IA e responderemos sem atrasos indevidos.
Pode também contactar a autoridade nacional de supervisão de IA relevante. Na República Checa, a supervisão da conformidade com o Regulamento de IA da UE é coordenada por:
- Autoridade de Telecomunicações Checa (ČTÚ) — autoridade nacional de fiscalização do mercado e principal ponto de contacto para o Regulamento de IA; website: www.ctu.cz
- ÚOOÚ — Autoridade para a Proteção de Dados Pessoais — autoridade de supervisão para os aspetos de proteção de dados do processamento por IA; website: www.uoou.cz
Nota: Prevê-se que a lei checa de implementação nacional do Regulamento de IA (lei de alteração) entre em vigor em agosto de 2026. As designações das autoridades poderão ser atualizadas à medida que o quadro legal for finalizado.
11. Atualizações a este Aviso
Atualizaremos este aviso à medida que os nossos sistemas de IA evoluírem ou que os requisitos regulamentares mudarem. As alterações materiais serão comunicadas por e-mail. O nosso objetivo é manter total transparência sobre a nossa utilização de IA em todos os momentos.
12. Contacto
Para dúvidas sobre os nossos sistemas de IA ou sobre este aviso:
Veluvanto s.r.o.
Questões sobre IA:ai@veluvanto.com
Assuntos Jurídicos:legal@veluvanto.com