Vai al contenuto principale

Informativa sulla Trasparenza dell'IA

Ultimo aggiornamento: 24 febbraio 2026

In conformità con il Regolamento (UE) 2024/1689 (EU AI Act) e l'Articolo 13 del GDPR (obbligo di informazione trasparente).

1. Il nostro impegno per un'IA trasparente

Veluvanto utilizza l'intelligenza artificiale per aiutarti a gestire e comprendere i tuoi documenti. Crediamo che tu abbia il diritto di sapere quando l'IA è coinvolta, come funziona e quali sono i suoi limiti. Questa informativa spiega i nostri sistemi di IA in un linguaggio semplice, come richiesto dall'EU AI Act e dal GDPR.

2. Sistemi di IA che utilizziamo

Veluvanto utilizza le seguenti funzionalità basate sull'IA:

📄 Analisi e categorizzazione dei documenti

Cosa fa: Legge i documenti caricati ed estrae automaticamente le informazioni chiave: tipo di documento (fattura, contratto, ricevuta), date, importi, parti coinvolte e altri metadati. Assegna tag per organizzare i documenti.

Come funziona: Utilizza modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) per comprendere il contenuto dei documenti.

Limitazioni: L'IA potrebbe classificare erroneamente i documenti, omettere o estrarre dati in modo errato (specialmente da scansioni di scarsa qualità o formati insoliti), o non elaborare accuratamente alcune lingue. Verifica sempre i metadati critici.

🔍 Ricerca semantica

Cosa fa: Ti permette di cercare tra i tuoi documenti usando il linguaggio naturale (es. "fatture non pagate dell'anno scorso").

Come funziona: Converte la tua query e il contenuto del documento in vettori (embeddings) e trova i risultati più pertinenti.

Limitazioni: Potrebbe restituire risultati che sembrano pertinenti ma non lo sono. Potrebbe omettere documenti rilevanti. Non sostituisce una revisione legale dei documenti.

💬 Assistente Chat AI

Cosa fa: Risponde alle tue domande sui documenti in linguaggio naturale, con citazioni ai documenti originali.

Come funziona: Recupera i passaggi rilevanti del documento e utilizza un LLM per generare una risposta contestuale (Retrieval-Augmented Generation / RAG).

Limitazioni: Le risposte generate dall'IA possono contenere errori ("allucinazioni"). Verifica sempre le informazioni importanti confrontandole con i documenti originali. Non fare affidamento esclusivamente sulla Chat AI per decisioni legali, finanziarie o mediche.

🌐 Traduzione di documenti

Cosa fa: Traduce i tuoi documenti in altre lingue.

Come funziona: Utilizza la traduzione automatica basata su LLM.

Limitazioni: La traduzione automatica può essere imprecisa, specialmente per la terminologia legale o tecnica. Le traduzioni sono fornite solo a scopo informativo e non devono essere utilizzate come traduzioni certificate o ufficiali.

📋 Sintesi e spiegazione dei documenti

Cosa fa: Crea sintesi concise dei tuoi documenti e spiega il linguaggio complesso o legale in termini semplici.

Come funziona: Utilizza un LLM per analizzare e rielaborare il contenuto del documento.

Limitazioni: Le sintesi possono omettere dettagli importanti o sfumature. Non sostituire la consulenza legale con spiegazioni di contratti o documenti legali generate dall'IA.

🔔 Promemoria automatici

Cosa fa: Rileva date importanti (scadenze fatture, scadenza contratti) e suggerisce promemoria.

Come funziona: L'IA estrae le date dai documenti e le associa a modelli contestuali (es. campo "data di scadenza").

Limitazioni: L'IA potrebbe omettere date o creare promemoria errati. Sei responsabile della conferma e della gestione delle tue scadenze.

3. Classificazione del rischio IA (EU AI Act)

Ai sensi dell'EU AI Act (Regolamento (UE) 2024/1689), i sistemi di IA sono classificati in base al livello di rischio.

Classificazione IA di Veluvanto: Rischio limitato ai sensi dell'Articolo 50 dell'EU AI Act

I nostri sistemi di IA non rientrano nelle categorie ad alto rischio elencate nell'Allegato III dell'EU AI Act (come lo screening dei candidati, la valutazione del merito creditizio, l'identificazione biometrica o i sistemi critici per la sicurezza). La nostra IA è utilizzata per l'organizzazione dei documenti e il recupero di informazioni per assistere gli utenti, non per prendere decisioni consequenziali sulle persone.

Rispettiamo gli obblighi di trasparenza applicabili ai sistemi di IA a rischio limitato ai sensi dell'Articolo 50 dell'EU AI Act, incluso l'obbligo di informare gli utenti quando interagiscono con un sistema di IA, qualora ciò non sia già evidente.

4. Nessun addestramento dell'IA sui tuoi dati

I tuoi documenti non vengono mai utilizzati per addestrare modelli di IA, né i nostri modelli né quelli dei nostri fornitori di IA. I tuoi dati vengono elaborati esclusivamente per fornirti il servizio. I nostri accordi con i fornitori di IA includono restrizioni esplicite sul trattamento dei dati e il divieto di utilizzare i tuoi dati per l'addestramento dei modelli.

5. Supervisione umana e controllo dell'utente

Manteniamo una supervisione umana significativa sui nostri sistemi di IA:

  • Tutti i metadati generati dall'IA (tag, entità, date) possono essere rivisti e corretti da te in qualsiasi momento
  • I promemoria suggeriti dall'IA richiedono la tua conferma esplicita prima dell'attivazione
  • Le risposte della Chat AI includono citazioni per consentirti di verificare le informazioni nei documenti originali
  • Nessun output generato dall'IA ha effetti legali o finanziari vincolanti senza la tua revisione
  • Puoi eliminare i tuoi documenti e dati in qualsiasi momento (see Informativa sulla Privacy)

6. Fornitori di IA e terze parti

Utilizziamo la seguente infrastruttura di IA di terze parti (che agiscono come nostri responsabili del trattamento):

  • Google LLC — Vertex AI (modelli Gemini) — Inferenza di modelli linguistici di grandi dimensioni per l'analisi dei documenti, la ricerca semantica, la chat AI, la traduzione e la sintesi. Luogo di elaborazione: regioni Google Cloud dell'UE (europe-west — il contenuto dei documenti non lascia lo Spazio Economico Europeo). Soggetto all'Addendum sul Trattamento dei Dati di Google Cloud. I dati API non vengono utilizzati per l'addestramento dei modelli per impostazione predefinita secondo i termini di Vertex AI. Vedi Governance dei dati di Google Cloud per i dettagli.

Tutti i fornitori di IA sono vincolati da accordi sul trattamento dei dati che garantiscono la conformità ai requisiti del GDPR e dell'EU AI Act.

7. Accuratezza, errori e limitazioni

I sistemi di IA non sono perfetti. Dovresti essere consapevole di quanto segue:

  • Allucinazioni: l'IA può generare informazioni che sembrano plausibili ma sono errate. Verifica sempre le risposte generate dall'IA confrontandole con i documenti originali.
  • Limiti dell'OCR: scansioni di scarsa qualità o documenti scritti a mano potrebbero essere estratti in modo impreciso.
  • Limiti linguistici: l'IA offre prestazioni migliori nelle lingue più diffuse; le lingue meno comuni potrebbero avere un'accuratezza inferiore.
  • Non è consulenza legale/finanziaria: nulla di quanto generato dall'IA di Veluvanto costituisce consulenza legale, finanziaria, fiscale o medica.

8. Processi decisionali automatizzati (GDPR Art. 22)

Veluvanto non adotta decisioni basate esclusivamente sul trattamento automatizzato che producano effetti giuridici o che incidano in modo analogo significativamente sull'utente, come previsto dall'Articolo 22 del GDPR.

Tutti gli output dell'IA (metadati, tag, sintesi, promemoria) sono informativi e soggetti alla tua revisione e modifica. Mantieni il controllo su tutte le decisioni basate sulle informazioni generate dall'IA.

9. I tuoi diritti riguardo al trattamento tramite IA

In relazione al trattamento dei tuoi dati tramite IA, hai il diritto di:

  • Correggere qualsiasi metadato generato dall'IA direttamente nell'applicazione
  • Richiedere una revisione umana di qualsiasi output generato dall'IA contattandoci
  • Richiedere la cancellazione dei tuoi documenti e di tutti i dati derivati generati dall'IA
  • Opporti a specifici tipi di trattamento tramite IA (contattaci a privacy@veluvanto.com)
  • Ricevere una spiegazione su come funzionano i nostri sistemi di IA

10. Feedback e reclami

Se hai dubbi sui nostri sistemi di IA, ritieni che un output dell'IA ti abbia danneggiato o desideri segnalare un potenziale problema del sistema di IA:

Contattaci all'indirizzo ai@veluvanto.com o legal@veluvanto.com. Prendiamo seriamente i feedback sulla sicurezza dell'IA e risponderemo senza indebito ritardo.

Puoi anche contattare la pertinente autorità nazionale di vigilanza sull'IA. Nella Repubblica Ceca, il coordinamento della conformità all'EU AI Act è affidato a:

  • Ufficio Ceco per le Telecomunicazioni (ČTÚ) — autorità nazionale di vigilanza del mercato e punto di contatto principale per l'AI Act; sito web: www.ctu.cz
  • ÚOOÚ — Úřad pro ochranu osobních údajů — autorità di controllo per gli aspetti di protezione dei dati del trattamento tramite IA; sito web: www.uoou.cz

Nota: la legge nazionale ceca di attuazione dell'AI Act dovrebbe entrare in vigore nell'agosto 2026. Le designazioni delle autorità potrebbero essere aggiornate al completamento del quadro normativo.

11. Aggiornamenti a questa Informativa

Aggiorneremo questa informativa con l'evolversi dei nostri sistemi di IA o al variare dei requisiti normativi. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email. Miriamo a mantenere la piena trasparenza sul nostro uso dell'IA in ogni momento.

12. Contatti

Per domande sui nostri sistemi di IA o su questa informativa:

Veluvanto s.r.o.
Richieste IA: ai@veluvanto.com
Legale: legal@veluvanto.com