Aviso de transparencia de IA
Última actualización: 24 de febrero de 2026
De conformidad con el Reglamento (UE) 2024/1689 (Ley de IA de la UE) y el Artículo 13 del GDPR (obligación de información transparente).
1. Nuestro compromiso con una IA transparente
Veluvanto utiliza inteligencia artificial para ayudarle a gestionar y comprender sus documentos. Creemos que tiene derecho a saber cuándo interviene la IA, cómo funciona y cuáles son sus limitaciones. Este aviso explica nuestros sistemas de IA en un lenguaje sencillo, tal como lo exigen la Ley de IA de la UE y el GDPR.
2. Sistemas de IA que utilizamos
Veluvanto utiliza las siguientes funciones impulsadas por IA:
📄 Análisis y categorización de documentos
Qué hace: Lee los documentos subidos y extrae automáticamente información clave: tipo de documento (factura, contrato, recibo), fechas, importes, partes implicadas y otros metadatos. Asigna etiquetas para organizar sus documentos.
Cómo funciona: Utiliza modelos de lenguaje extensos (LLM) de IA para comprender el contenido de los documentos.
Limitaciones: La IA puede clasificar erróneamente los documentos, omitir o extraer datos incorrectamente (especialmente en escaneos de baja calidad o formatos de documentos inusuales) o no procesar con precisión ciertos idiomas. Verifique siempre los metadatos críticos.
🔍 Búsqueda semántica
Qué hace: Le permite buscar en sus documentos utilizando lenguaje natural (p. ej., "facturas impagadas del año pasado").
Cómo funciona: Convierte su consulta y el contenido del documento en incrustaciones vectoriales (vector embeddings) y encuentra los resultados más relevantes.
Limitaciones: Puede devolver resultados que parezcan relevantes pero no lo sean. Puede omitir documentos relevantes. No sustituye a una revisión legal de documentos.
💬 Asistente de chat de IA
Qué hace: Responde a sus preguntas sobre sus documentos en lenguaje natural, con citas a los documentos de origen.
Cómo funciona: Recupera pasajes de documentos relevantes y utiliza un LLM para generar una respuesta contextual (Generación Aumentada por Recuperación / RAG).
Limitaciones: Las respuestas generadas por IA pueden contener errores ("alucinaciones"). Verifique siempre la información importante con los documentos originales. No confíe únicamente en el chat de IA para decisiones legales, financieras o médicas.
🌐 Traducción de documentos
Qué hace: Traduce sus documentos a otros idiomas.
Cómo funciona: Utiliza traducción automática basada en LLM.
Limitaciones: La traducción automática puede ser inexacta, especialmente en terminología legal o técnica. Las traducciones se proporcionan únicamente con fines informativos y no deben utilizarse como traducciones certificadas u oficiales.
📋 Resumen y explicación de documentos
Qué hace: Crea resúmenes concisos de sus documentos y explica el lenguaje complejo o legal en términos sencillos.
Cómo funciona: Utiliza LLM para analizar y reformular el contenido del documento.
Limitaciones: Los resúmenes pueden omitir detalles o matices importantes. No sustituya el asesoramiento legal por explicaciones de contratos o documentos legales generadas por IA.
🔔 Recordatorios automáticos
Qué hace: Detecta fechas importantes (vencimientos de facturas, expiración de contratos) y sugiere recordatorios.
Cómo funciona: La IA extrae fechas de los documentos y las asocia con patrones contextuales (p. ej., campo de "fecha de vencimiento").
Limitaciones: La IA puede omitir fechas o crear recordatorios incorrectos. Usted es responsable de confirmar y gestionar sus propios plazos.
3. Clasificación de riesgo de la IA (Ley de IA de la UE)
Según la Ley de IA de la UE (Reglamento (UE) 2024/1689), los sistemas de IA se clasifican por nivel de riesgo.
Clasificación de la IA de Veluvanto: Riesgo limitado según el Artículo 50 de la Ley de IA de la UE
Nuestros sistemas de IA no entran en las categorías de alto riesgo enumeradas en el Anexo III de la Ley de IA de la UE (como la selección de personal, la evaluación de la solvencia, la identificación biométrica o los sistemas críticos para la seguridad). Nuestra IA se utiliza para la organización de documentos y la recuperación de información para asistir a los usuarios, no para tomar decisiones trascendentales sobre las personas.
Cumplimos con las obligaciones de transparencia aplicables a los sistemas de IA de riesgo limitado según el Artículo 50 de la Ley de IA de la UE, incluida la obligación de informar a los usuarios cuando interactúan con un sistema de IA cuando esto no sea obvio.
4. Sin entrenamiento de IA con sus datos
Sus documentos nunca se utilizan para entrenar modelos de IA, ni nuestros propios modelos ni los de nuestros proveedores de IA. Sus datos se procesan únicamente para proporcionarle el servicio. Nuestros acuerdos con proveedores de IA incluyen restricciones explícitas de procesamiento de datos y prohibiciones sobre el uso de sus datos para el entrenamiento de modelos.
5. Supervisión humana y su control
Mantenemos una supervisión humana significativa de nuestros sistemas de IA:
- Todos los metadatos generados por IA (etiquetas, entidades, fechas) pueden ser revisados y corregidos por usted en cualquier momento
- Los recordatorios sugeridos por IA requieren su confirmación explícita antes de activarse
- Las respuestas del chat de IA incluyen citas para que pueda verificar la información en los documentos de origen
- Ningún resultado generado por IA tiene efectos legales o financieros vinculantes sin su revisión
- Puede eliminar sus documentos y datos en cualquier momento (see Política de privacidad)
6. Proveedores de IA y terceros
Utilizamos la siguiente infraestructura de IA de terceros (actuando como nuestros encargados del tratamiento de datos):
- Google LLC — Vertex AI (modelos Gemini) — Inferencia de modelos de lenguaje extensos para análisis de documentos, búsqueda semántica, chat de IA, traducción y resumen. Ubicación del procesamiento: regiones de Google Cloud en la UE (europe-west — el contenido de los documentos no sale del EEE). Sujeto al Anexo de Procesamiento de Datos de Google Cloud. Los datos de la API no se utilizan para el entrenamiento de modelos de forma predeterminada según los términos de Vertex AI. Ver Gobernanza de datos de Google Cloud para más detalles.
Todos los proveedores de IA están vinculados por acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el cumplimiento de los requisitos del GDPR y de la Ley de IA de la UE.
7. Precisión, errores y limitaciones
Los sistemas de IA no son perfectos. Debe tener en cuenta lo siguiente:
- Alucinaciones: La IA puede generar información que parece plausible pero es incorrecta. Verifique siempre las respuestas generadas por IA con los documentos originales.
- Limitaciones del OCR: Los escaneos de baja calidad o los documentos escritos a mano pueden extraerse de forma inexacta.
- Limitaciones de idioma: La IA funciona mejor en los idiomas más utilizados; los idiomas menos comunes pueden tener una menor precisión.
- No es asesoramiento legal/financiero: Nada de lo generado por la IA de Veluvanto constituye asesoramiento legal, financiero, fiscal o médico.
8. Toma de decisiones automatizada (Art. 22 del GDPR)
Veluvanto no toma decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar, tal como se requiere declarar según el Artículo 22 del GDPR.
Todos los resultados de la IA (metadatos, etiquetas, resúmenes, recordatorios) son informativos y están sujetos a su revisión y anulación. Usted mantiene el control de todas las decisiones basadas en la información generada por la IA.
9. Sus derechos con respecto al procesamiento de IA
En relación con el procesamiento de sus datos por parte de la IA, tiene derecho a:
- Corregir cualquier metadato generado por IA directamente en la aplicación
- Solicitar una revisión humana de cualquier resultado generado por IA poniéndose en contacto con nosotros
- Solicitar la eliminación de sus documentos y de todos los datos derivados generados por la IA
- Oponerse a tipos específicos de procesamiento de IA (contáctenos en privacy@veluvanto.com)
- Recibir una explicación de cómo funcionan nuestros sistemas de IA
10. Comentarios y reclamaciones
Si tiene inquietudes sobre nuestros sistemas de IA, cree que un resultado de la IA le ha perjudicado o desea informar de un posible problema del sistema de IA:
Contáctenos en ai@veluvanto.com o legal@veluvanto.com. Nos tomamos muy en serio los comentarios sobre la seguridad de la IA y responderemos sin demoras indebidas.
También puede ponerse en contacto con la autoridad nacional de control de IA pertinente. En la República Checa, la supervisión del cumplimiento de la Ley de IA de la UE está coordinada por:
- Oficina de Telecomunicaciones Checa (ČTÚ) — autoridad nacional de vigilancia del mercado y punto de contacto principal para la Ley de IA; sitio web: www.ctu.cz
- ÚOOÚ — Úřad pro ochranu osobních údajů — autoridad de control para los aspectos de protección de datos del procesamiento de IA; sitio web: www.uoou.cz
Nota: Se espera que la ley nacional checa de implementación de la Ley de IA (ley de enmienda) entre en vigor en agosto de 2026. Las designaciones de las autoridades pueden actualizarse a medida que se finalice el marco.
11. Actualizaciones de este aviso
Actualizaremos este aviso a medida que evolucionen nuestros sistemas de IA o cambien los requisitos reglamentarios. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico. Nuestro objetivo es mantener una total transparencia sobre nuestro uso de la IA en todo momento.
12. Contacto
Para preguntas sobre nuestros sistemas de IA o este aviso:
Veluvanto s.r.o.
Consultas sobre IA: ai@veluvanto.com
Legal: legal@veluvanto.com