Przejdź do treści

Informacja o przejrzystości AI

Ostatnia aktualizacja: 24 lutego 2026 r.

Zgodnie z Rozporządzenie (UE) 2024/1689 (Akt o sztucznej inteligencji) oraz art. 13 RODO (obowiązek przejrzystego informowania).

1. Nasze zobowiązanie do przejrzystości AI

Veluvanto wykorzystuje sztuczną inteligencję, aby pomagać Ci w zarządzaniu dokumentami i ich zrozumieniu. Wierzymy, że masz prawo wiedzieć, kiedy AI jest zaangażowana, jak działa i jakie są jej ograniczenia. Niniejsza informacja wyjaśnia działanie naszych systemów AI prostym językiem, zgodnie z wymogami Aktu o AI UE oraz RODO.

2. Systemy AI, z których korzystamy

Veluvanto oferuje następujące funkcje oparte na AI:

📄 Analiza i kategoryzacja dokumentów

Co robi: Odczytuje przesłane dokumenty i automatycznie wyodrębnia kluczowe informacje — typ dokumentu (faktura, umowa, paragon), daty, kwoty, strony transakcji oraz inne metadane. Przypisuje tagi w celu uporządkowania dokumentów.

Jak to działa: Wykorzystuje duże modele językowe (LLM) do zrozumienia treści dokumentu.

Ograniczenia: AI może błędnie sklasyfikować dokumenty, pominąć lub nieprawidłowo wyodrębnić dane (szczególnie w przypadku skanów słabej jakości lub nietypowych formatów) lub nie poradzić sobie z niektórymi językami. Zawsze weryfikuj kluczowe metadane.

🔍 Wyszukiwanie semantyczne

Co robi: Umożliwia przeszukiwanie dokumentów za pomocą języka naturalnego (np. „nieopłacone faktury z zeszłego roku”).

Jak to działa: Przekształca zapytanie i treść dokumentu w osadzenia wektorowe (vector embeddings) i znajduje najbardziej trafne wyniki.

Ograniczenia: Może zwracać wyniki, które wydają się istotne, ale takie nie są. Może pominąć ważne dokumenty. Nie zastępuje profesjonalnej analizy prawnej.

💬 Asystent AI Chat

Co robi: Odpowiada na pytania dotyczące dokumentów w języku naturalnym, podając odniesienia do dokumentów źródłowych.

Jak to działa: Pobiera odpowiednie fragmenty dokumentów i wykorzystuje LLM do wygenerowania odpowiedzi kontekstowej (Retrieval-Augmented Generation / RAG).

Ograniczenia: Odpowiedzi generowane przez AI mogą zawierać błędy („halucynacje”). Zawsze weryfikuj ważne informacje z oryginalnymi dokumentami źródłowymi. Nie polegaj wyłącznie na AI Chat przy podejmowaniu decyzji prawnych, finansowych lub medycznych.

🌐 Tłumaczenie dokumentów

Co robi: Tłumaczy dokumenty na inne języki.

Jak to działa: Wykorzystuje tłumaczenie maszynowe oparte na LLM.

Ograniczenia: Tłumaczenie maszynowe może być niedokładne, szczególnie w przypadku terminologii prawnej lub technicznej. Tłumaczenia są dostarczane wyłącznie w celach informacyjnych i nie powinny być traktowane jako tłumaczenia przysięgłe lub oficjalne.

📋 Podsumowanie i wyjaśnienie dokumentu

Co robi: Tworzy zwięzłe podsumowania dokumentów i wyjaśnia skomplikowany lub prawniczy język w prostych słowach.

Jak to działa: Wykorzystuje LLM do analizy i przeformułowania treści dokumentu.

Ograniczenia: Podsumowania mogą pomijać ważne szczegóły lub niuanse. Wyjaśnienia umów lub dokumentów prawnych generowane przez AI nie zastępują porady prawnej.

🔔 Automatyczne przypomnienia

Co robi: Wykrywa ważne daty (terminy płatności faktur, wygaśnięcie umów) i sugeruje przypomnienia.

Jak to działa: AI wyodrębnia daty z dokumentów i dopasowuje je do wzorców kontekstowych (np. pole „termin płatności”).

Ograniczenia: AI może pominąć daty lub utworzyć błędne przypomnienia. Użytkownik jest odpowiedzialny za potwierdzanie i zarządzanie własnymi terminami.

3. Klasyfikacja ryzyka AI (Akt o AI UE)

Zgodnie z Aktem o AI UE (Rozporządzenie (UE) 2024/1689), systemy AI są klasyfikowane według poziomu ryzyka.

Klasyfikacja AI Veluvanto: Ograniczone ryzyko zgodnie z art. 50 Aktu o AI UE

Nasze systemy AI nie należą do kategorii wysokiego ryzyka wymienionych w załączniku III do Aktu o AI UE (takich jak rekrutacja pracowników, ocena zdolności kredytowej, identyfikacja biometryczna czy systemy krytyczne dla bezpieczeństwa). Nasza AI służy do organizacji dokumentów i wyszukiwania informacji, aby wspierać użytkowników — a nie do podejmowania wiążących decyzji dotyczących osób.

Przestrzegamy obowiązków w zakresie przejrzystości mających zastosowanie do systemów AI o ograniczonym ryzyku na mocy art. 50 Aktu o AI UE, w tym obowiązku informowania użytkowników o interakcji z systemem AI, gdy nie jest to oczywiste.

4. Brak trenowania AI na Twoich danych

Twoje dokumenty nigdy nie są wykorzystywane do trenowania modeli AI — ani naszych własnych, ani modeli naszych dostawców. Twoje dane są przetwarzane wyłącznie w celu świadczenia usługi na Twoją rzecz. Nasze umowy z dostawcami AI zawierają wyraźne ograniczenia przetwarzania danych i zakazy wykorzystywania ich do trenowania modeli.

5. Nadzór ludzki i Twoja kontrola

Utrzymujemy realny nadzór ludzki nad naszymi systemami AI:

  • Wszystkie metadane wygenerowane przez AI (tagi, podmioty, daty) mogą być przez Ciebie sprawdzane i poprawiane w dowolnym momencie
  • Przypomnienia sugerowane przez AI wymagają Twojego wyraźnego potwierdzenia przed aktywacją
  • Odpowiedzi AI Chat zawierają odniesienia, dzięki czemu możesz zweryfikować informacje w dokumentach źródłowych
  • Żadne wyniki wygenerowane przez AI nie mają wiążących skutków prawnych ani finansowych bez Twojej weryfikacji
  • Możesz usunąć swoje dokumenty i dane w dowolnym momencie (see Polityka prywatności)

6. Dostawcy AI i strony trzecie

Korzystamy z następującej infrastruktury AI stron trzecich (działających jako nasi podmioty przetwarzające dane):

  • Google LLC — Vertex AI (modele Gemini) — wnioskowanie dużych modeli językowych na potrzeby analizy dokumentów, wyszukiwania semantycznego, AI Chat, tłumaczeń i podsumowań. Miejsce przetwarzania: regiony Google Cloud w UE (europe-west — treść dokumentów nie opuszcza EOG). Podlega aneksowi o przetwarzaniu danych Google Cloud (DPA). Dane z API nie są domyślnie wykorzystywane do trenowania modeli zgodnie z warunkami Vertex AI. Zobacz Zarządzanie danymi w Google Cloud aby uzyskać szczegóły.

Wszyscy dostawcy AI są związani umowami powierzenia przetwarzania danych, zapewniającymi zgodność z wymogami RODO oraz Aktu o AI UE.

7. Dokładność, błędy i ograniczenia

Systemy AI nie są doskonałe. Należy mieć na uwadze następujące kwestie:

  • Halucynacje: AI może generować wiarygodnie brzmiące, ale nieprawdziwe informacje. Zawsze sprawdzaj odpowiedzi AI z oryginalnymi dokumentami.
  • Ograniczenia OCR: Skanowanie słabej jakości lub dokumenty odręczne mogą zostać odczytane niedokładnie.
  • Ograniczenia językowe: AI działa najlepiej w popularnych językach; w przypadku rzadszych języków dokładność może być niższa.
  • Brak porad prawnych/finansowych: Żadne treści wygenerowane przez AI Veluvanto nie stanowią porady prawnej, finansowej, podatkowej ani medycznej.

8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji (art. 22 RODO)

Veluvanto nie podejmuje decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływają na użytkownika, o których mowa w art. 22 RODO.

Wszystkie wyniki AI (metadane, tagi, podsumowania, przypomnienia) mają charakter informacyjny i podlegają Twojej weryfikacji oraz zmianie. Zachowujesz kontrolę nad wszystkimi decyzjami podejmowanymi na podstawie informacji wygenerowanych przez AI.

9. Twoje prawa w związku z przetwarzaniem przez AI

W związku z przetwarzaniem Twoich danych przez AI masz prawo do:

  • Poprawiania wszelkich metadanych wygenerowanych przez AI bezpośrednio w aplikacji
  • Żądania ludzkiej weryfikacji dowolnego wyniku AI poprzez kontakt z nami
  • Żądania usunięcia dokumentów i wszystkich pochodnych danych wygenerowanych przez AI
  • Sprzeciwu wobec określonych rodzajów przetwarzania przez AI (kontakt: privacy@veluvanto.com)
  • Otrzymania wyjaśnień na temat sposobu działania naszych systemów AI

10. Opinie i skargi

Jeśli masz obawy dotyczące naszych systemów AI, uważasz, że wynik AI Cię skrzywdził lub chcesz zgłosić potencjalny problem z systemem AI:

Skontaktuj się z nami pod adresem ai@veluvanto.com lub legal@veluvanto.com. Poważnie traktujemy opinie dotyczące bezpieczeństwa AI i odpowiemy bez zbędnej zwłoki.

Możesz również skontaktować się z właściwym krajowym organem nadzorczym ds. AI. W Republice Czeskiej nadzór nad przestrzeganiem Aktu o AI UE koordynuje:

  • Czeski Urząd Telekomunikacyjny (ČTÚ) — krajowy organ nadzoru rynku i główny punkt kontaktowy w sprawie Aktu o AI; strona internetowa: www.ctu.cz
  • ÚOOÚ — Urząd Ochrony Danych Osobowych — organ nadzorczy w zakresie ochrony danych w kontekście przetwarzania przez AI; strona internetowa: www.uoou.cz

Uwaga: Oczekuje się, że czeska ustawa implementująca Akt o AI (ustawa zmieniająca) wejdzie w życie w sierpniu 2026 r. Wyznaczone organy mogą ulec zmianie po sfinalizowaniu ram prawnych.

11. Aktualizacje niniejszej informacji

Będziemy aktualizować niniejszą informację wraz z rozwojem naszych systemów AI lub zmianami wymogów regulacyjnych. O istotnych zmianach poinformujemy drogą e-mailową. Naszym celem jest utrzymanie pełnej przejrzystości w zakresie korzystania z AI.

12. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących naszych systemów AI lub niniejszej informacji:

Veluvanto s.r.o.
Zapytania dotyczące AI: ai@veluvanto.com
Dział prawny: legal@veluvanto.com