Facturación
Gestión de suscripciones y créditos
Cómo funcionan los créditos
Las funciones de AI utilizan créditos de tu asignación mensual. Diferentes operaciones consumen cantidades distintas:
- Análisis de documentos (al subir un archivo): aproximadamente 10 créditos para documentos de texto, 20 créditos para escaneos e imágenes.
- Búsqueda: gratuita, no se utilizan créditos.
- Traducción: aproximadamente entre 5 y 20 créditos, dependiendo de la longitud del documento.
- Pregunta al asistente de IA — aproximadamente 2 créditos por respuesta.
Los créditos se restablecen al inicio de cada periodo de facturación. Los créditos no utilizados se acumulan para el mes siguiente, hasta un máximo del doble de tu asignación mensual.
Uso mensual típico
Hemos medido el uso en el mundo real en diferentes segmentos de clientes. Esto es lo que puedes esperar gastar en créditos cada mes:
| Escenario | Documentos/mes | Uso estimado | Plan recomendado |
|---|---|---|---|
| Hogar | 10–30 documentos/mes | ~250–650 créditos | Personal (4.000) |
| Autónomo | 50–150 documentos/mes | ~1.000–3.200 créditos | Personal / Pro |
| Pequeña empresa (5 personas) | 200–500 documentos/mes | ~4.200–10.500 créditos | Pro / Max |
Las estimaciones asumen una mezcla de documentos de texto (~10 créditos) y escaneos/imágenes (~20 créditos). El uso real depende del tamaño y tipo de documento. Los créditos no utilizados pasan al mes siguiente (hasta el doble de tu asignación mensual).
¿Necesitas más créditos para una migración puntual? Puedes comprar paquetes de créditos extra en cualquier momento. Paquetes: 5.000 créditos por 15 €, 25.000 por 65 €, 100.000 por 220 €. Los créditos extra nunca caducan.
Consultar tu uso de créditos
Ve a Ajustes → Uso. Verás un gráfico que muestra cuántos créditos has usado cada día y cuántos quedan hasta el final del periodo de facturación actual.
Cambiar tu plan de suscripción
Mejorar el plan
Ve a Ajustes → Facturación y haz clic en el plan al que quieras cambiar. El nuevo plan se activa inmediatamente. Se te cobrará el precio total del nuevo plan y tu fecha de facturación se reiniciará a la fecha actual.
Bajar de plan
Ve a Ajustes → Facturación y selecciona un plan inferior. Tu plan actual seguirá activo hasta el final del periodo de facturación. El plan inferior comenzará en la siguiente fecha de renovación.
Cancelar
Ve a Ajustes → Facturación y haz clic en Cancelar suscripción. Mantendrás el acceso total hasta el final del periodo pagado actual, tras lo cual tu cuenta pasará automáticamente al plan Gratuito.
Actualizar tu tarjeta de pago
Ve a Ajustes → Facturación y haz clic en Actualizar método de pago. Introduce los datos de tu nueva tarjeta en el formulario seguro y haz clic en Guardar. La nueva tarjeta se utilizará para todos los pagos futuros.
Ver facturas anteriores
Ve a Ajustes → Historial de facturación. Verás una lista de todos los pagos anteriores. Haz clic en Descargar junto a cualquier entrada para descargar la factura en PDF.