Facturation
Gestion des abonnements et des crédits
Fonctionnement des crédits
Les fonctionnalités AI utilisent des crédits de votre forfait mensuel. Différentes opérations consomment des montants différents :
- Analyse de document (lors du téléchargement) — environ 10 crédits pour les documents texte, 20 crédits pour les scans et images.
- Recherche — gratuit, aucun crédit utilisé.
- Traduction — environ 5 à 20 crédits selon la longueur du document.
- Question à l'assistant AI — environ 2 crédits par réponse.
Les crédits sont réinitialisés au début de chaque période de facturation. Les crédits non utilisés sont reportés au mois suivant, jusqu'à deux fois votre forfait mensuel.
Utilisation mensuelle typique
Nous avons mesuré l'utilisation réelle sur différents segments de clientèle. Voici le nombre de crédits que vous pouvez prévoir d'utiliser chaque mois :
| Scénario | Documents/mois | Utilisation estimée | Forfait recommandé |
|---|---|---|---|
| Particulier / Famille | 10 à 30 documents/mois | ~250 à 650 crédits | Personnel (4 000) |
| Freelance | 50 à 150 documents/mois | ~1 000 à 3 200 crédits | Personnel / Pro |
| Petite entreprise (5 personnes) | 200 à 500 documents/mois | ~4 200 à 10 500 crédits | Pro / Max |
Les estimations supposent un mélange de documents texte (~10 crédits) et de scans/images (~20 crédits). L'utilisation réelle dépend de la taille et du type de document. Les crédits non utilisés sont reportés au mois suivant (jusqu'à 2 fois votre forfait mensuel).
Besoin de plus de crédits pour une migration ponctuelle ? Vous pouvez acheter des packs de crédits supplémentaires à tout moment. Packs : 5 000 crédits pour 15 €, 25 000 pour 65 €, 100 000 pour 220 €. Les crédits supplémentaires n'expirent jamais.
Vérifier votre consommation de crédits
Allez dans Paramètres → Utilisation. Vous verrez un graphique montrant le nombre de crédits utilisés chaque jour, ainsi que le solde restant jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.
Changer votre forfait d'abonnement
Passer au forfait supérieur
Allez dans Paramètres → Facturation et cliquez sur le forfait souhaité. Le nouveau forfait s'active immédiatement. Le prix total du nouveau forfait vous sera facturé et votre date de facturation sera réinitialisée à la date actuelle.
Passer au forfait inférieur
Allez dans Paramètres → Facturation et sélectionnez un forfait inférieur. Votre forfait actuel reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation. Le nouveau forfait commencera à la prochaine date de renouvellement.
Résilier
Allez dans Paramètres → Facturation et cliquez sur Résilier l'abonnement. Vous conservez un accès complet jusqu'à la fin de la période payée en cours, après quoi votre compte passera automatiquement au forfait Gratuit.
Mettre à jour votre carte de paiement
Allez dans Paramètres → Facturation et cliquez sur Mettre à jour le mode de paiement. Saisissez les coordonnées de votre nouvelle carte dans le formulaire sécurisé et cliquez sur Enregistrer. La nouvelle carte sera utilisée pour tous les paiements futurs.
Consulter les factures passées
Allez dans Paramètres → Historique de facturation. Vous verrez la liste de tous les paiements passés. Cliquez sur Télécharger à côté d'une entrée pour obtenir la facture au format PDF.